Störung der Telefonie

[NINO25]

Hallo Zusammen,

wir haben zu Hause folgendes Problem mit der Telefonie.

Seit der Nacht vom 30.08 auf den 31.08 verliert die Frtz Box (6490 Cable) ständig die Verbindung zur Rufnummer. 

Bei den Ereignissen steht:

00:34 Uhr
"Anmeldung der Internetrufnummer xxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung."

01:36 Uhr

"Die Rufnummer xxxxx ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar."

Das geht schon seit 5 Nächten so. 

Neustart + Neuregistrierung der Rufnummer hilft nur insofern, dass wir Gespräche empfangen können aber nicht raus telefonieren können.

Und über Nacht tritt wieder das gleiche Problem auf wie oben beschrieben.....
Rufnummer ist dann überhaupt nicht erreichbar...Neustart Fritz Box Gespräche empfangen ja....raus telefonieren nein...
An der Rufnummer-Einstellung wurde keine Änderung vorgenommen.

Kann mir jemand hier helfen? 

Vielen Dank 

[NINO25]

Guten Morgen,

klar hier die Einstellungen:

Reicht das so? 

[RobertP]

die Einstellungen sind korrekt

[NINO25]

ok - das ist schon mal gut zu wissen 🙂 Danke. 

[NINO25]

Laut Telefonat mit Vodafone liegt an der Leitung keine Störung vor. Da wir eine eigene Fritz Box haben, wurde mir empfohlen die Fritz Box auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Evtl. kann so das Problem behoben werden.
Was genau benötige ich, um die Fritz Box wieder einzurichten? Bis auf diese Daten: Kundennummer, Aktivierungscode ,SIP-Daten für Telefonie liegen mir sonst keine Daten vor.

Danke für die Hilfe.

[RobertP]

da brauchst du nichts weiter und wenn du nur einen Werksreset machst, muss die Fritzbox nichtmal neu aktiviert werden, da die Aktivierung nach einen Reset erhalten bleibt

neu aktivieren müsstest du nur, wenn du zwischendurch das Leihgerät anschließt, denn dann wird deine eigene Fritzbox aus den System "geworfen"

[NINO25]

Ich habe jetzt einen Werksreset gemacht. Telefonie uneingeschränkt möglich. Für ausgehende und abgehende Gespräche 🙂 
Bin mal gespannt, ob das Problem über Nacht wieder auftaucht und werde berichten.

[NINO25]

Guten Morgen 

leider hat das Werksreset nichts gebracht. 

Die letzte Nacht ist genau das gleiche Problem wieder aufgetreten. 

Kann man denn an der Stelle von einem Defekt  der Fritz Box ausgehen?

Auch wenn alles andere funktioniert?

[RobertP]

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@NINO25  schrieb:

Kann man denn an der Stelle von einem Defekt  der Fritz Box ausgehen?

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nee, an der Fritzbox liegt das nicht 

[Hermes1]

Hallo @NINO25 ,

die Signalpegel im Upstream sind schon grenzwertig, sollten hier Schwankungen auftreten, sind die gleich einmal außer Norm.

Gruß Hermes1

[NINO25]

Was kann ich denn an der Stelle noch machen um den Fehler zu beheben?

Das wurde bisher gemacht:

- fritz box neu gestartet 

- Rufnummer neu registriert 

- Werksreset

Half alles nur temporär, da es über Nacht immer zum gleichen Problem kommt.

Wenn es nicht an der Fritz Box liegt und lt Telefonat mit Vodafone auch nicht an der Leitung, bin ich so langsam hilflos.