Störung der Kabel-Internet-Dienste

[Switch]

• In welchem Bundesland wohnst Du? 47805, NRW
  
• Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 50
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Arris VodafoneStation TG344DE
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Internet stürzt für 10 Minuten ab
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
  
• Beginn und Zeitraum der Störung: seit Anfang August; nur nachts, ca. 1.00 Uhr
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Ich habe keine Signalwerte gefunden, bitte lass es mich wissen, wo es ist. Dankeschön.

[Switch]

Ich weiß, dass 10 Minuten nach nichts klingen, aber ich arbeite zu dieser Zeit und ein Verbindungsverlust könnte mir sehr schaden

[MariaK]

Hallo Switch,

wie sieht es aktuell bei Dir aus? Besteht die Störung weiterhin?

Viele Grüße,

Maria