sehr geringer upload und packet loss

[mic7001]

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Vodafone CableMax 1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  Vodafone Station
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? 
• Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf?  
  sehr geringer upload und bis zu 40% packet loss und auch teilweise kurze Verbindungsabbrüche
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
• LAN-Kabel
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
  Microsoft Edge

• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
  Windows 10
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)seit 27.08.2021
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• "Die Inhalte des Anhangs stimmen nicht mit dem Dateityp überein."
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
• In welchem Bundesland wohnst Du?
• Baden-Württemberg

[MariaK]

Hallo mic7001,

ich würde mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria