am 05.01.202210:32 - zuletzt bearbeitet am 06.01.202210:25 von ERFD
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Sachsen, 01445
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
FritzBox
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
IPv4 ab der FritzBox ins Internet ist massiv gestört. Im Heimnetzwerk ist alles OK. Störung tritt auch auf, wenn man per LAN Kabel direkt an der Fritzbox hängt. Neustart und Reset auf Werkseinstellungen habe ich schon gemacht. DNS geht für IPv4 und IPv6. Ping direkt auf IPv4 IP hat häufig Aussetzer. Betrifft alle Dienste im Internet über IPv4. IPv6 (z.B. Google.de) und Telefon gehen störungsfrei. Hatte schon einen Fall dazu gestern aufgemacht (004-077xxxx/22) und auf das IPv4 Problem hingewiesen, aber es wurde scheinbar nur die Leitung zur FritzBox gemessen, die natürlich OK ist.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN,WLAN,PowerLAN - alle Geräte sind davon betroffen, da es ja um das Routing von IPv4 im Internet geht.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Firefox, Safari, Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows, macOS, iOS
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
4.1.2022 ab ca. 10 Uhr
Viele Grüße,
Thomas
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Habe gerade gesehen, dass jetzt für den Raum Dresden eine Störung gemeldet wird. Könnte es das auch bei mir sein? Mein Problem tritt aber schon seit gestern auf.
Zusätzliche technische Fragen kann ich erst heute Abend beatworten, das ich wegen dieser Störung nicht von zuhause arbeiten konnte (VPN zu Firma gestört).
Update: Laut EIlmeldungsboard wird noch an der Störung im Raum Dresden gearbeitet. Mein INternet Anschluss funktioniert aber wieder. Erfolgreich getestet: 5.1.2022 16 Uhr
Hallo, wieder ein Update. Nach ca. 30 min ist die Störung wieder weg. Der genaue Zeitraum war am 7.1.22 von ca 11:15 Uhr bis 11:40 Uhr. In drer ganzen Zeit war meine FB stabil verbunden. Es gibt keine Meldungen in den Logs der Box. Zur Veranschaulichung sind anbei einige Traces, die ich wärend der Zeit gesammelt habe. Wenn ich noch etwas testen kann, mach ich das gern.
=IPv6 ist OK=================================================
Tracing route to office.com [2620:1ec:a92::156] over a maximum of 30 hops:
1 4 ms 5 ms 4 ms fritz.box [2a02:810a:8300:1cb0:2e91:abff:fe84:b24e] 2 14 ms 14 ms 11 ms 2a02:810a:8001:6::1 3 24 ms 17 ms 25 ms 2a02:8100:6:2::105:d1 4 13 ms 19 ms 18 ms 2a02:8100:6:2::a:16 5 * * * Request timed out. 6 * * * Request timed out. 7 * * * Request timed out. 8 * * * Request timed out. 9 52 ms 85 ms 39 ms 2a01:111:2000:2:8000::1186 10 29 ms 24 ms 26 ms ae36-0.ams04-96cbe-1a.ntwk.msn.net [2a01:111:2000:2:8000::cf9] 11 44 ms 35 ms 26 ms 2a01:111:223:7b::15e 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 35 ms 30 ms 191 ms 2620:1ec:a92::156
Pinging google.de [216.58.213.227] with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112 Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=36ms TTL=112 Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112 Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=36ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=38ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=36ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=39ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=37ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=43ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Request timed out. Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=29ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=28ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=35ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=34ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=26ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=30ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=31ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=40ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=32ms TTL=112 Reply from 216.58.213.227: bytes=32 time=33ms TTL=112
Ping statistics for 216.58.213.227: Packets: Sent = 110, Received = 83, Lost = 27 (24% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 26ms, Maximum = 43ms, Average = 32ms Control-C ^C
wir schauen uns das gern genauer an. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift,Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Oh, ich seh schon die Änderung. Es gab gestern Abend einen Reconnet ohne DS-Lite. Danke. Ich melde mich nach dem Power-Reset noch einmal. Ihr seit ja noch spät unterwegs. Vielen Dank schonmal für den Einsatz!
