Hallo Vodafone-Team,
ihr habt uns bei einer Netzstörung geholfen und ein Techniker kam zu uns, um sich das anzuschauen.
Hier ist unsere Beitrag von damals:
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Netzst%C3%B6rung-bekannt-Behebung-so...
Unser Problem: jetzt taucht auf unserer Rechnung die Servicepauschale von 99,50 EUR auf. Die Rechnungsabteilung kann uns nicht weiterhelfen, sie sehen den Techniker-Bericht nicht und wir sollen die Technik anrufen. Mich wundert es, dass keiner uns gesagt hat, dass wir dafür zahlen müssen.
Ich habe keinen Bericht gesehen und nichts unterschrieben. Wieso wurde das Geld trotzdem abgezogen?
Viele Grüße aus Nürnberg
Edit: @MTA Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1
