Gestern hatte ich mal wieder ein paar interessante Telefonate mit der Auftragsfirma die am Freitag den Techniker schickt.
Als Problem wird nun wieder mein Gerät vermutet, dieses ist angeblich gar nicht kompatibel und es wäre ja klar, dass das gar nicht gehen kann und man könnte ja auch gar nicht mein Modem auslesen. Der Techniker wird daher am Freitag auch nicht kommen und ich muss unbedingt die Fritzbox 6660 anschließen, nur damit kann es funktionieren.
Auf den Hinweis das ich keinerlei Hardware mehr von Vodafone habe weil ich alles zurückschicken musste und Vodafone mir auch kein Gerät zum testen zur Verfügung stellen will wurde dann erstmal verdutzt reagiert.
Ich habe ebenfalls nachgefragt warum es denn die ersten 21 Monate des Vertrags ohne Probleme funktioniert hat und ja auch weiterhin ab und zu mal für eine Stündchen funktioniert konnte man mir dann auch nicht beantworten. Ich vermute irgendwie das keinerlei Informationen aus meinen Vorgängertickets übernommen wurden und der Prozess einfach jedes Mal von vorne losgeht.
Genialerweise ist genau in dem Moment die Upstream und Online LED meines Modems angesprungen (Die Downstreamkanäle können übrigens immer aufgebaut werden ) und ich habe gebeten die Messung nochmal durchzuführen: Siehe da mein Modem konnte problemlos ausgelesen werden. Reaktion: Hmm ja dann wird es wohl doch die Eintrahlung sein, dann kommt der Techniker wohl doch raus.
Ebenfalls wurde gesagt das mein Kundekonto bei Vodafone wohl ziemlich unordentlich sei und sie das jetzt mal aufräumen würde. 5 Min nach dem Telefonat hat mein Modem wieder den Sync verloren und konnte es seit dem gar nicht mehr aufbauen. Es scheint also eher schlimmer zu werden als besser.
