Schwankender Up- und Download via Kabelinternet 1000
GagaDudu
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit habe ich wie so manch andere starke Schwankungen in den Bitraten, variierend von 300 Mbit bis 900 MBit. Interessanterweise wird es besser, je öfter man die Tests wiederholt...

 

  • Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz 6690
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes Gerät, Diagnose-Zugang für Provider ist gewährt.
  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Geschwindigkeit zu gering, siehe Beschreibung oben.
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) EDGE
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Win 10
  • Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit ca. 2 Monaten, über den Tag verteilt.
  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Siehe unten
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Keine.
  • In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern.
  • Screenshot 2022-10-18 100022.jpgScreenshot 2022-10-18 100002.jpgScreenshot 2022-10-18 095946.jpgScreenshot 2022-10-18 095925.jpgScreenshot 2022-10-18 095900.jpgScreenshot 2022-10-18 095814.jpg
5 Antworten 5
nordsee19821
Host-Legende
Host-Legende

Deine Signalwerte sind alle in Ordnung.

Wo machst du denn den Speedtest?

Bundesnetzagentur, Speedtest.net? 

Sowohl bei Vodafone als auch bei wie ist meine IP.

Auch nicht viel besser 😞

 

Screenshot 2022-10-18 171655.jpg

 

Sorry, aber das ist komplett außerhalb akzeptabler Toleranz!

Screenshot 2022-10-18 192445.jpg

Heute geht's bis auf 0 runter. Kann sich mal ein Admin melden bitte? Sonst muß die große Keule ran. HomeOffice ist kein Privatvergnügen...