Guten Tag,
derzeit gibt es einige Probleme in der Leitung. Ich hatte gedacht, dass diese Leitung endlich stabil läuft.
Derzeit haben wir im DL immer zwischen 250 und 500 Mbits sowie 20Mbits Upload, was ordentlich ist!
Zurück zu den Problemen:
Diese haben bereits Samstag begonnen und ziehen sich durch.
Hierbei sind schwankender Ping und Package-Loss die Folge.
Echtzeit-Anwendungen (Gaming, Konfis usw.) funktionieren nur wirklich schlecht.
Ersteres für meinen Freund frustrierend, letzteres für mich, da ich teilweise im Homeoffice bin.
Streaming usw. macht keinerlei Probleme, wird ja gebuffert.
Uhrzeit spielt hierbei keinerlei Rolle, sowohl morgens, mittags wie abends kommen diese Probleme auf.
Screen von Docsis und Pingplotter, da diese hier öfter verlangt wurden.
LG und vielen Dank
Juulia
Nun ja, ich hab mal ne Frage...
Der letzte Speedtest, sowie die davor, zeigten an, dass nur etwa 0,99 Mbit/s am Router ankommen.
Dabei ist die Geschwindigkeit innerhalb des Netzwerkes offensichtlich vorbildlich.
Frage:
Liegt der Fehler dann nicht außerhalb unseres Hauses???
Von Server zu Buchsen zu Router???
Was ist mit diesem schwarzen Kabel das am Router hängt, das kam nicht mit dem neuen Router erneut. Kann das defekt sein?
Weiter werden wir hier wirklich missgünstig, da Ich zitiere:
"Damit Du ohne Störungen zum Beispiel Deine Lieblingsserie streamen kannst, müssen die Daten von unseren Servern zu Deinem Router gelangen. Auch hier ist der Genuss von der Geschwindigkeit abhängig. Je schneller die Daten von uns zu Dir kommen, desto schöner der Serienmarathon.
Der Speedtest Plus misst also nicht nur die Geschwindigkeiten in Deinem Netz zuhause, sondern auch schon auf dem Weg dorthin.", so die Infobox zur Messung Download zum Router
Dieser Wert, der Geschwindigkeit "auf dem Weg dorthin" liegt bei 0,99 Mbit/s, was 0% des gebuchten Tarifes entspricht.
Das einzige was kommt, sind Bekundungen, man solle "Geduld" haben (via SmS), wahrscheinlich als automatische Antwort. Von unserer Seite werden die Vertragsleistungen vollends erfüllt, ich bitte Vodafone sich ebenso hieran zu halten. In 2 Tagen sind es volle drei Wochen mit dieser "Störung" oder was auch immer das ist, ihr könnt es uns ebenso nicht beantworten. D.h. es wird in die vierte Woche gehen, mit einem Produkt, dass nur bedingt dem Vertrag entspricht.
MfG Juulia +1
Joa, das kann ja alles sein.. 🙂
Die Schwankungen sind da, wir finden sie im Gaming und bei Live Übertragungen, wie bspw. Konferenzen usw..
Entschuldigt, dass ich das so direkt anspreche, aber die Mods hier sind wahrscheinlich bei WEBhelp angestellt und versuchen den Kunden / Kundin zu beschwichtigen und können auch nicht mehr leisten, als das weiterzugeben.
Als zahlende:r Kund:in erwarte ich mehr, als vertröstet zu werden.
Das Ticket ist nicht einsehbar, wir haben keinerlei Ahnung, ob etwas passiert oder irgendjemand nur Knöpfchen drückt anstelle "was auch immer zu tun". Entschuldigt, es ist nicht mein Job, die Fehlersuche zu betreiben oder gar Lösungsvorschläge zu liefern. Es nervt einfach nur, dass man sowas 3 Wochen mit sich herumträgt.
Wir wohnen in einer Großstadt und nicht mitten im Nirgendwo.
Und Anrufe um kurz vor 20 Uhr am Samstag, also "was ist falsch mit euch Vodafone?"
Habe extra, damit es nicht heisst, ja die meisten Messungen sind ja zur Prime Time, nochmal so eine Pingplotter-Geschichte gemacht. Das Ergebnis ist einfach nur "***"!
Meines Erachtens, das können die Mods hier eh nicht bewerten (sorry, aber nach 3 Wochen muss ich das mal so platt formulieren), liegt es nicht an der zur Verfügung gestellten Bandbreite, die ist wirklich top, sondern an den Fehlern in der Datenübertragung. Just in time haben wir 100% der Bandbreite, die wir bekommen können. Jedoch mit sovielen Fehlern (siehe Pingplotter), dass Echtzeit-Anwendungen nicht funktionieren.
Fixed das! @Moni_GK 
Als Nachweis für eure "Fachabteilung": Lan / Wlan, beides äusserst fehlerhaft, falls wer das Lan Kabel dafür verantwortlich machen will. Euer Zug, fixed das. Ich kann gerne mein Gaming Rechner in einem anderen Netzwerk nutzen, damit ich diesen ausschliessen kann, obwohl, nö... macht einfach euren Job.
Grüße
der genervte Gaming Freund!
Nach einem Telefonat mit einem Servicemitarbeiter von Vodafone:
Inhalt: Es gibt kein Problem mehr auf der Leitung, alles wurde gestern behoben. Reset des Routers und dann sollte alles wieder gehen.
Reset gemacht, leider alles unverändert.
Nach Recherchen mal eine tracert Analyse durchgeführt, vielleicht zeigt die etwas für fachkundige Menschen:
Tracert-Log:
Pingplotter zum eigenen Modem, um zu gucken, ob meine Lan-Kabel einen weg haben.
Ergebnisse lagen irgendwo bei 1 ms - 6ms.
Um das Coaxial-Kabel auszuschließen, wurde es am Router getauscht (habe ich selbst organisieren müssen) --> keine anderen Ergebnisse.
Nach wie vor technische Probleme, auch wenn die Servicemitarbeiter ein Problem beheben konnten, dass nicht genauer spezifiziert wurde. Es soll irgendwas mit dem Upload zu tun gehabt haben.
Nach dem Test hier (Breitbandmessung.de), sollte die Leistung deutlich unter den gebuchten Werten liegen.
Natürlich via Lan verbunden usw., damit nicht die nächste Frage ist, welche Verbindung zum Router vorlag.
ID: 7f2d0b369461549c70e629b9230e2506033e811ab59f3fe99b1e179ea54c9f97
Evtl. passiert in Woche 4 etwas zielführendes.
Der GGF
