am 17.07.2021 19:02
Hallo,
ich habe seit mehreren Wochen ein Problem mit meiner Internetleitung beim Spielen. Die Latenz steigt kurzzeitig extrem und verursachte ebenfalls Verbindungsprobleme. Ich habe festgestellt das ich durchgehend Pingverluste habe. Ping auf den Router funktioniert ohne Probleme, sobald ich eine Seite im Netz pinge, bekomme ich jede 1-2 Minuten Pingverluste, manchmal bis zu 3-4 Packete.
Leider denke ich nicht das dieses Problem mit der neuen Fritzbox verschwindet, von daher wende ich mich hier an euch. Bitte um Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Tobi
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.07.2021 08:55
Hey,
die Kollegen hatten es abgeschlossen, konntest DU eine Besserung feststellen?
LG
Tobias
am 19.07.2021 09:42
Hi Tobi,
einer der Upstreams hat einen zu hohen Pegel. Auch den Rest der Leitung schaue ich mir gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
am 19.07.2021 11:40
Hallo,
Daten sind via PN unterwegst.
Viele Grüße
Tobi
am 19.07.2021 14:59
Hi TobiH7,
hier ist ein Störer aktiv. Daher eventuell auch der schlechte Pegel. Ich habe dazu ein Ticket an unsere Fachabteilung zur Prüfung gegeben. Die Kollegen veranlassen die weiteren Schritte.
Viele Grüße
Marco
am 19.07.2021 15:00
Hallo,
herzlichen dank für die Info.
Dann warte ich, bis sich jemand meldet oder das Ticket bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Tobi
am 21.07.2021 08:55
Hey,
die Kollegen hatten es abgeschlossen, konntest DU eine Besserung feststellen?
LG
Tobias
am 21.07.2021 09:25
Hallo Tobias,
ja ich habe gestern von 19:00 bis 24:00 Uhr einen Ping auf google.de gesetzt und den PingPlotter laufen lassen.
Gestern Abend konnte ich keinen einzigen Pingverlust feststellen. Latenz ist jetzt auch im grünen Bereich, ebenso die Up/Download Leistung.
Ich werde es noch ein paar Tage beobachten, aber soweit sieht alles gut aus. Weis man woran es lag?
Vielen Dank schon mal für die schnelle Bearbeitung!
Mit freundlichen Grüßen
Hofmeister