Massiver Packet Loss seit gestern – Upstream Power Level im Limit (FritzBox 6591)

[BiaDeluxe]

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern aus dem Nichts massiven Packet Loss an meinem Kabelanschluss. Da meine Geräte komplett per LAN-Kabel angeschlossen sind, kann ich interne WLAN-Probleme absolut ausschließen.

Ein Blick in die Kabel-Informationen meiner FRITZ!Box 6591 Cable zeigt das Problem sehr deutlich in der Senderichtung (Upstream):
Die Power-Level-Werte auf allen vier DOCSIS 3.0-Kanälen liegen konstant bei grenzwertigen 49,0 dBmV. Die Box sendet hier am absoluten Limit, was die Paketverluste erklärt. Im Downstream ist signaltechnisch alles unauffällig.

Ein Ping-Test über die Eingabeaufforderung (CMD) zu 8.8.8.8 bestätigt das Problem schwarz auf weiß: Ich habe dauerhaft rund 10 % Paketverlust (Zeitüberschreitungen) im LAN, was Online-Anwendungen und Gaming unnutzbar macht.

Die Screenshots aus dem Router-Menü sowie den CMD-Ping-Test hänge ich diesem Beitrag an. Da die Dämpfung im Rückkanal offenbar viel zu hoch ist, muss die Leitung vermutlich neu eingepegelt oder der Hausverstärker geprüft werden.

Könnte sich ein Mod bitte meine Leitung anschauen und ein Techniker-Ticket für mich eröffnen?

Vielen Dank!

[Menne99]

alle Kanäle posten!

[BiaDeluxe]

    

[BiaDeluxe]

 Steigt

[RobertP]

gibt schlechtere Pegel 

wende dich an den Support :

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

[BiaDeluxe]

Hatte schon ein Ticket und deren Aussage sie konnten keine Fehler finden 🤣 Stimmt mein Speedtest ist Super alles Top nur Packet Verluste des grauens in WOW im Teamspeak, Twitch fast überall.

[Sigi-DD]

Hallo BiaDeluxe,

da der Ping auf eine IPv4 Adresse Probleme macht, wird es bei Dir Probleme mit IPv4 Adressen geben. Sieh doch mal in dem Report der Fritz-Box unter /System/Ereignisse/Internetverbindung ob es Dort Meldungen zum DS-Lite oder AFTR gibt.

Viele Grüße Siegmar

[seelo2010]

Um das hier nochmal deutlich zu sagen, auch der Upstream bis 51dB ist in Ordnung. 

Und nein, die Box sendet nicht am Limit.

Es könnte etwas niedriger sein, aber das ist noch im Rahmen.

[reneromann]

Wenn der Speedtest in Ordnung ist, hast du Pech gehabt -- Packet Loss würde sich nämlich beim Speedtest negativ bemerkbar machen, weil dann die Geschwindigkeit (aufgrund der fehlenden Acknowledge-Pakete) einbricht.

Nachtrag: Mit Traceroute oder entsprechenden Tools könntest du auch schauen, wo der Packet Loss beginnt -- wenn das erst außerhalb vom Netz von VF ist, macht VF genau gar nichts.

[Hermes1]

Hallo @BiaDeluxe ,

wende dich an den Kundenservice und lass dich auf Dual-Stack umstellen, vielleicht hilft dir das bei deinem Problem,

WhatsApp Service 

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

TOBiTipps

Gruß Hermes1