Massiver Packet Loss seit gestern – Upstream Power Level im Limit (FritzBox 6591)

[BiaDeluxe]

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern aus dem Nichts massiven Packet Loss an meinem Kabelanschluss. Da meine Geräte komplett per LAN-Kabel angeschlossen sind, kann ich interne WLAN-Probleme absolut ausschließen.

Ein Blick in die Kabel-Informationen meiner FRITZ!Box 6591 Cable zeigt das Problem sehr deutlich in der Senderichtung (Upstream):
Die Power-Level-Werte auf allen vier DOCSIS 3.0-Kanälen liegen konstant bei grenzwertigen 49,0 dBmV. Die Box sendet hier am absoluten Limit, was die Paketverluste erklärt. Im Downstream ist signaltechnisch alles unauffällig.

Ein Ping-Test über die Eingabeaufforderung (CMD) zu 8.8.8.8 bestätigt das Problem schwarz auf weiß: Ich habe dauerhaft rund 10 % Paketverlust (Zeitüberschreitungen) im LAN, was Online-Anwendungen und Gaming unnutzbar macht.

Die Screenshots aus dem Router-Menü sowie den CMD-Ping-Test hänge ich diesem Beitrag an. Da die Dämpfung im Rückkanal offenbar viel zu hoch ist, muss die Leitung vermutlich neu eingepegelt oder der Hausverstärker geprüft werden.

Könnte sich ein Mod bitte meine Leitung anschauen und ein Techniker-Ticket für mich eröffnen?

Vielen Dank!

[BiaDeluxe]

Danke für den Hinweis, aber ich habe genau das schon gemacht: Ich habe drei unabhängige Pathping-Messungen zu 8.8.8.8 durchgeführt, und in allen dreien beginnt der Paketverlust bereits innerhalb des Kabel-Deutschland-Netzes (Hop 2-4), also klar auf Vodafone-Seite und nicht erst danach:

• Messung 1: 98% Verlust am Hop 4
• Messung 2: 52% Verlust bereits bei Hop 2 (ip53a9b72d.static.kabel-deutschland.de)
• Messung 3: 82% Verlust bei Hop 3 (ip5886eac9.static.kabel-deutschland.de)

Zum Speedtest: Der zeigt bei mir bewusst nichts an, weil TCP-basierte Speedtests Verluste über Retransmission kompensieren, solange genug Bandbreite und kurze Distanz zum Testserver vorhanden sind. Der Speedtest läuft außerdem oft über eine andere Route als mein eigentlicher Traffic (z.B. Gameserver, Arbeits-VPN). Für mich macht sich der Verlust nicht in der Bandbreite bemerkbar, sondern in Jitter, Timeouts und Verbindungsabbrüchen bei Anwendungen, die auf stabile Latenz angewiesen sind.

Die Messungen zeigen also genau das, was du selbst vorgeschlagen hast: Der Loss ist eindeutig innerhalb des VF-Netzes, nicht außerhalb.

[Sigi-DD]

Hallo BiaDeluxe,

hast Du mal in den Reports Deiner Fritz-Box nach Meldungen zum DS-Lite oder AFTR vorhanden sind? Wenn Du einen DS-Lite Anschluss hast, dann wird für alle IPv4 Zugriffe das AFTR Gateway benötigt und wenn das nicht erreichbar ist, dann muss jeder Zugriff auf eine IPv4 Adresse scheitern. Abhilfe könnte dann eine Umstellung von DS-Lite auf Dual Stak bringen, weil dann das AFTR Gateway nicht benötigt wird.

Viele Grüße Siegmar

[BiaDeluxe]

 

[Sigi-DD]

Hallo BiaDeluxe,

Du hast also einen DS-Lite Anschluss und damit vermutlich Probleme mit dem AFTR Gateway. Starte noch einmal einen Ping zu 8.8.8.8 und teste Danach noch einmal den Report zur Internetverbindung. Dort könnten dann Fehler beim Zugriff auf das AFTR Gateway auftauchen nachdem Du eine IPv4 Adresse angesprochen hast.

Viele Grüße Siegmar