Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Hallo zusammen, Bei meinem Vodafone-Anschluss treten seit längerer Zeit wiederkehrende Probleme auf: Einige Apps funktionieren im WLAN nicht, über mobile Daten jedoch schon. Die Apps öffnen sich, jedoch laden Inhalte aus dem Internet nicht, es werden...
Hallo zusammen,ich poste hier in der Hoffnung auf eine Eskalation, weil ich mit der ersten Support-Ebene nicht weiterkomme. Mein Setup- Vodafone Kabel-Anschluss, Vertrag läuft noch bis März 2027- FRITZ!Box 6490 Cable (selbst gekauft)- Raum Duisburg /...
Hallo zusammenn, seit einigen Tage habe ich das Verhalten von regelmäßigen Verbindungsabbrüchen, welche vorwiegend Nachts auftreten. Im Log der FB habe ich dann meist Einträge und Fehler zum fehlenden Telefoniedienst stehen. Auch nach automatischen...
Seit 19. Mai haben wir kein Internet (95671 Bärnau, OT Thanhausen) mehr. Sowohl der Techniker vor Ort (28. Mai) als auch per Telefon (diese Woche Dienstag) wird man darauf vertröstet, dass jeweils morgen oder übermorgen (also heute am Feiertag, spric...
Hallo zusammen,sporadisch habe ich eine ganz schlechte bzw. sehr langsame Internetverbindung auch an Kabelgebundenen Geräte die direkt mit der FritzBox verbunden sind.Neustart etc wurden schon alles ausprobiert. Verbindungsabbrüche gibt es laut Fritz...
Hallo zusammen,ich habe seit gestern massive Verbindungsabbrüche an meinem Kabelanschluss (Nürnberg, Bayern). Das Internet bricht wiederholt komplett weg, teilweise mehrmals pro Stunde.Ich habe die DOCSIS-Werte meines Routers über zwei Tage vergliche...
Hallo zusammen,seit gestern scheint es hier an meinem Anschluss ein Problem zu geben:am 3.6 um ca 10:45 Uhr verschlechterte sich die Uploadqualität rapide, was dazu führte, dass die Uploadrate teilweise auf 20 mbs gesunken ist. Docsis 3.1 fiel auf 32...
Guten Tag, ich habe ein Problem beim Aktivieren meiner SIP-Daten für den Kabelanschluss (Baden-Württemberg). Ich nutze eine Fritz!Box 6591 Cable und den Kabel-Vertrag mit 1000 Mbit/s. Das Internet funktioniert auch einwandfrei, allerdings lässt sich ...
Guten Abend, da ich leider per Hotline nicht so richtig eine Antwort erhalten habe, versuche ich es hier mal und hoffe auf kompetente Rückmeldung aus der Community. Ich habe seit gestern massive Internetprobleme und heute vormittag dann die Hotline a...
Hallo, ich hab seit mehrere Wochen Probleme das die Verbindung immer wieder abbricht (mehrfach am Tag) ich hatte vor ca. 4 Monaten auch 3x einen Techniker im Haus, der hat gemessen es hat alles gepasst, die Firtzbox wurde getauscht, alles nicht gehol...