am 11.12.2021 11:44
Guten Tag ,
seit 3 Tagen ist das Internet jetzt schon so gut wie gar nicht nurtzbar. Webseiten laden extrem langsam (Twitter, Youtube, Twitch , Google) , Online - Gaming überhaupt nicht möglich da es ständig nur Verbindungsabbrüche gibt.
am 13.12.2021 11:34
kleines update , noch keine besserung bisher
am 16.12.2021 16:49
Hallo Marcelele,
bei Deinem und den anderen Modems im Gebäuden fehlen vier Upstreams und bei dem verbliebenen ist der Sendepegel viel zu hoch. Das sollte sich ein Techniker vor Ort anschauen, kommt er mit Deiner Hilfe an die Hausanlage ran? Bist Du unter der Nummer ***939 zur Terminabsprache erreichbar? Sind in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten, die auf Covid-19 hindeuten können?
Viele Grüße,
Claudia
am 16.12.2021 18:25
Guten Tag @Claudia ,
ja der Techniker kommt mir meiner Hilfe an die Hausanlage , telefonisch sollte ich auch zu erreichen sein und es gibt keine Symptone die auf Covid hindeuten.
am 20.12.2021 16:36
Hallo Marcelele,
den Technikerauftrag hab ich Dir erstellt und ein Termin wird noch mit Dir abgestimmt.
Lass uns wissen, was passiert ist.
Grüße
Jens