Hallo,
ich wurde ab 1. dezember 2022. automatisch auf den Tarif GigaZuhause 500 Kabel umgestellt.
Die 50Mbit Upload Option ist gebucht, allerdings habe ich seit der Tarifumstellung "nur" einen Upload bis 25Mbit.
Im Speedtest Plus Vodafone steht '' Dein Tarif 25 Mbit/s Upload ''.
Der Techniker war am 22. dezember bei uns und hat uns gesagt, dass im Wohnung alles stimmt aber, dass der falsche Tarif freigegeben wurde ( 25 statt 50 Mbit ).
Wir waren in der Vodafone Filiale und haben eine Telefonnummer bekommen um das Problem zu melden, doch bisher haben wir keine Informationen bekommen und somit wurde unser Problem nicht gelöst.
Für Ihre Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ranka
