Niedrige Downloadgeschwindigkeit, kein OFDM im DOCSIS Status

[mattti]

Hallo

Ich habe einen 1000up/50down Vertrag.

Letzte Woche habe ich diese Geschwindigkeiten auch gekriegt.

Momentan bekomme ich leider nur einen Bruchteil im Download. Zweistellige, manchmal sogar einstellige Werte. Der Upload ist normal mit 50.

Mir ist aufgefallen, dass im WebUI des Modems im DOCSIS-Status keine OFDM-Kanäle auftauchen.

Könnte es daran hängen?

[Tina]

Hallo matti,
 

erst einmal ein herzliches Willkommen in unsere Community.

Dass Du derzeit mit starken Geschwindigkeitseinbrüchen zu kämpfen hast, tut mir leid. Hier im Forum dauert es je nach Anfrageaufkommen unter Umständen mehrere Tage, bis wir Moderatoren uns bei Dir melden. Dadurch  kann die Störeingrenzung schon sehr zeitaufwendig werden und Du und ich wollen ja, dass Dir schnellstens geholfen wird und Dein Anschluss wieder funktioniert.

Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutzte unseren Netzassistenten. Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern. 

Vielen Dank für Dein Verständnis.
 

Liebe Grüße

Tina