Mehrere Probleme mit neuen Internet
ZackFea
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Community,

 

ich bin vor kurzem mit meiner Freundin zusammen gezogen. Wir haben ihren bestehenden Vertrag umgemeldet und gleich auf eine schnellere Verbindung umgebucht. Ein Techniker ist gekommen und hat im Keller irgendwelche Messungen und Konfigurationen vorgenommen.  Wir brauchten durch die höhere Geschwindigkeit einen neuen Router (CGA4233DE). Soweit so gut, das hat alles super geklappt.

 

Leider kämpfen wir seit dem mit einigen nervenden Problemen:

1. In manchen Apps wie von Otto, Pinterest und so weiter laden manchmal keine Bilder. Es hilft zurück zu navigieren oder die Seite neu zu laden. Ich vermute einen Packagelost als Problem.

2. Der Router startet sich gerne mal random neu ohne ersichtlichen Grund. Das ist besonders nervig, wenn ich im Home Office in einer Teams Session bin.

 

Da ich Softwareentwickler bin und mich ein wenig auskenne habe ich im Router die Logs angeschaut und die sind vom Informationsgehalt her ein Witz und quasi nutzlos, aber der Vollständigkeit halber:

 

07/28/2021	12:19:43	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:19:43	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:19:43	UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	
Firewall
07/28/2021	12:19:43	UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	
Firewall
07/28/2021	12:19:43	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:19:42	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:18	UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	
Firewall
07/28/2021	12:17:18	UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	
Firewall
07/28/2021	12:17:18	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:17	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:17	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:17	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:15	UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	
Firewall
07/28/2021	12:17:15	UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	
Firewall
07/28/2021	12:17:15	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:14	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:14	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:14	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:12	UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	
Firewall
07/28/2021	12:17:12	UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	
Firewall
07/28/2021	12:17:12	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:11	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:11	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:17:11	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:25	UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	
Firewall
07/28/2021	12:12:25	UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	
Firewall
07/28/2021	12:12:25	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:24	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:24	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:24	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:22	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:22	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:22	UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop	
Firewall
07/28/2021	12:12:22	UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop	
Firewall
07/28/2021	12:12:22	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	12:12:21	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:20	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:20	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:20	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:19	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:18	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:18	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:18	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:18	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:16	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:16	UTOPIA: FW.WANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:16	UTOPIA: IPv4 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:16	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:15	UTOPIA: FW.LANATTACK DROP	
Firewall
07/28/2021	11:11:15	UTOPIA: IPv6 Blocked DROP	
Firewall

Die Uhrzeit stimmt im übrigen nicht, sollte aber nicht relevant sein.

 

 

Der DOCSIS Status spuckt folgendes aus (ich habe keine Ahnung ob das gut oder schlecht ist):

 

DOCSIS .png

Ich hab versuch Band Steering zu deaktivieren um das Problem in den Apps zu lösen. Das lässt sich aber nicht deaktivieren, da beide SSIDs automatisch den gleichen Namen bekommen und ich da eintragen kann was ich will. Der Router setzt den Namen zurück. Da wir im Haushalt nur aktuelle Endgeräte haben, sollte Band Steering allerdings kein Problem sein. Merkwürdig ist es dennoch.

 

Router auf Werkseinstellungen setzten halte ich für keine Lösung, das Gerät ist wie gesagt neu und außer Passwort und WLAN habe ich keine Einstellungen vorgenommen. Mehr kann man ja auch nicht einstellen.

 

Kann mir bitte jemand sagen, ob die Kanäle so passen und was ich noch tun kann? 

7 Antworten 7
Moni_GK
Moderator:in
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Hallo ZackFea,

 

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 

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Hallo Moni,

 

vielen Dank das du dich meinem Problem an nimmst. Ich habe dir meine Kundendaten per PN geschickt. 

 

Viele Grüße,

ZackFea (Frank)

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo ZackFea,

 

leider fehlt das Geburtsdatum.


Grüße Moni

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Oh Entschuldigung, ich habe das Geburtsdatum noch geschickt.

 

Viele Grüße

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo ZackFea,

 

die Leitung sieht gut aus. Führe mal bitte einen Werksreset des Routers durch.


Grüße Moni

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Hallo,

der Reset hat leider nix gebracht. Ich habe auch bereits einen neuen Router erhalten und angeschlossen. Auch das hat leider die Situation nicht verändert, eben hat dieser sich ebenfalls ohne mein Zutun neugestartet. 

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo ZackFea,

 

hast Du mal eine andere Steckdose getestet?

 

Grüße Moni

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