Hallo zusammen,
seit 8 Wochen warte ich auf einen funktionierenden Internetanschluss im Neubau. Der Techniker kam Anfang Juli und stellte fest, dass die Kommunikation zwischen Hausanschluss und Straße nicht funktioniert und dass ein Antrag an die städtische Behörde zwecks Baumaßnahmen gestellt würde.
Zwischenzeitlich kamen drei weitere Techniker, die verschiedene Probleme als Ursache für die Störung angaben, u.a. auch die noch nicht erfolgten Tiefbauarbeiten.
wenn ich Vodafone kontaktiere und frage, wie der Stand der Dinge sei, nachdem der Techniker unverrichteter Dinge gegangen ist, verweisen die mich auf cableway. Cableway verweist auf Vodafone.
wer ist denn zuständig für mein Problem und wann wird mir endlich geholfen? Soll ich beim zuständigen Tiefbauamt nachfragen, ob der Antrag überhaupt gestellt wurde?
Ich bin beruflich aufs funktionierendes Internet angewiesen und sehr frustriert über den schlechten Service.
