Ich habe seit dem 09.06 kein Internet mehr. Mir wurden zwei Mifi-Router zugeschickt mit 500 GB, beide funktionieren gar nicht. Seit dem 09. habe ich was weiß ich wie viele Minuten/ Stunden schon telefoniert und nichts ist passiert. Ich weiß nicht ob ich lachen oder weinen soll über diese überdimensionale Inkompetenz. Der monatliche Betrag wird natürlich pünktlich und ohne Abzüge abgebucht. Wäre ich mit meinem Handyvertrag nicht bei der Telekom und könnte mir nicht auf eigene Kosten zusätzlich Datenvolumen hinzubuchen, wäre ich wirklich aufgeschmissen.
Ich habe heute zwei Stunden investiert und versucht herauszufinden, was das Problem der Mifi-Router ist. Aber keine Chance, es ist weder mit Handbuch, noch mit allen anderen Mitteln die mir zur Verfügung stehen zu lösen.
Keine Ahnung wie es bei euch ist, aber bei mir regnet es Geld nicht vom Himmel und ich erwarte, dass wenn ich Geld für etwas bezahle, es dementsprechend auch läuft. Und wenn nicht, ich zu 100% entschädigt werde. Man stelle sich diesen Service mal in einer anderen Branche vor… Ich habe keine Worte dafür und bin wirklich maßlos überfragt, was ich noch tun könnte außer kündigen.
