Kabel Internet & Telefon sporadischer Totalausfall
JeBro
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

bei uns fällt gelegentlich das Internet und Telefon kpl. aus.

Meistens nur für ca. 5-30 Minuten, heute aber schon seit gut drei Stunden und da meine Frau im Homeoffice arbeitet, ist es extrem ärgerlich.

Gefüllt passiert es zu 90% vormittags, selten aber auch mal nachmittags und abends.

 

Nun ein paar Daten zu mir:

  • Mein Wohnort: Niedersachsen, 26789 Leer
  • Mein Tarif: Red Internet & Phone 400 Cable
  • Mein Router: Fritz 6591 Cable - eigenes Gerät
  • Mein Vertrag: Internet & Telefon fällt kpl. aus. Mal nur ein paar Minuten, mal auch mehrere Stunden. Router blinkt dann und will eine Verbindung zum Internet aufbauen.
  • Keinen Kontakt zur Störungshotline aufgenommen

Bitte um Hilfe.

 

Freundliche Grüße Jens

 

1 Antwort 1
pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi JeBro,

 

wir schauen uns das an. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

 

Viele Grüße

Marco

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