Kabel Internet Neuinstallation - Zu schwaches Signal kommt im Haus an

[coldshade]

Hallo,

ich habe den CableMax Kabel Internet Vertrag abgeschlossen, nach einer Woche war auch schon der Techniker da. Er wollte direkt loslegen, aber hat dann sofort festgestellt, dass schon vor dem Hausverstärker das Signal zu schwach ist und hat deswegen erstmal nur den HÜP ausgetauscht (wir haben auch schon seit Jahren Probleme beim TV Empfang - funktioniert nur ohne Multimediadose weil sonst das Signal zu schwach ist). Laut Webseite ist Kabel 1000 aber verfügbar.

Er meinte dann, dass er den Tiefbau beauftragen muss und dann später noch mal wieder kommen muss.

Jetzt würde ich gerne nur wissen, wie der Stand ist, was als nächstes passiert und ob sowas lange dauert und wie lange es ungefähr dauern könnte. Denn eine Info Mail o.Ä. von Vodafone über meinen Auftrag habe ich nicht bekommen.

MfG 

[Claudia]

Hallo coldshade,

netzseitig gibt es nur sporadisch minimale Auffälligkeiten, die sich nicht bemerkbar machen sollten. Das Modem ist noch nicht lange genug angeschlossen, sodass ich es nicht vollständig auslesen kann.

Viele Grüße,

Claudia

[coldshade]

Hallo,

mittlerweile sind wieder Abbrüche aufgetreten und die sollten in der Vodafone Station sichtbar sein.

[Wallace]

Hey,

wann (Datum + Uhrzeit) sind die Abbrüche aufgetreten?

VG Wallace

[coldshade]

Hallo,

es ist doch in der Vodafone Station ersichtlich, wann die Abbrüche auftreten.

Und jetzt ist seit 8 Uhr morgens kein Internet verfügbar...

[pRo-Marco]

Hi coldshade,

ich kann hier nur einen Neustart sehen. hast den den selbst durchgeführt? Sonst gibt es keine Auffälligkeiten.

Viele Grüße

Marco