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Kürzere Internetausfälle und Ping-Spikes
luc3479
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe seit Ende März einen Kabelvertrag bei Vodafone, leider habe ich immer wieder mini Internetausfälle (ca. 3-4 Sek) und unregelmäßige Ping-Spikes. Manchmal treten diese gar nicht auf, manchmal alle paar Sekunden. In der Regel liegt der Ping bei ca. 20ms, geht dann aber kurzfristig auf 120ms+ hoch. Dies kann bei Online-Meetings und vor allem beim zocken durchaus nervig sein. Ich bin per Powerline Adapter mit dem Router verbunden, auch per WLAN oder direkter LAN Verbindung treten die Probleme auf. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

 

Viele Grüße

 

Daten zum Vertrag:

  • In welchem Bundesland wohnst Du? NRW (52062)
  • Welchen Vertrag hast Du? RedInternet 250 Cable
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6600 Cable
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf? Siehe oben
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Siehe oben
  • Beginn und Zeitraum der Störung Seit Anfang April
1 Antwort 1
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo luc3479,

 

hast Du dies schon unserer Hotline 0221 / 466 191 00 gemeldet? Sie kann Dir am schnellsten weiterhelfen.

Hast Du auch schon unseren Netz-Assistenten ausprobiert? Dieser kann Dir auch bei vielen Störungsanliegen weiterhelfen.  

Viele Grüße,

Maria

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