Internetprobleme // Verbindung instabil // Vodafone Station // PLZ 66***

[holgerb74]

Hallo 🙂

Seit Tagen gibt es hier immer wieder Verbindungsprobleme. Mehrere Reboots, ausschalten/warten/anschalten bringt immer nur kurzweilige Abhilfe. 
Router ist der TG3442DE, W-Lan Verbindung zum Rechner (Imac). Ständige Konnektivitätsprobleme = offline

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - Saarland, 66123
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Internet Cable Max 1000
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)  - TG3442DE
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät von euch.
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) W-LAN
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) -  ca. seit 14.04.2023

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

[holgerb74]

Hallo Kurt 

Danke für deine Hilfe 🙂

Ich schaue beim nächsten Test mal nach den Signalwerten.

Hatte gestern noch Kontakt mit dem Vodafone Service. Die wollten die Option "Super Wlan" aktivieren.

Leider habe ich heute immer noch Probleme und daher testweise mal ein Lan-Kabel angeschlossen.

Und siehe da: eine deutliche Verbesserung: Downstream vorher: 286 Mbit jetzt: 931 Mbit

Also scheint das Wlan ein Problem zu haben.  Möchte aber das Kabel auch nicht hier im Zimmer liegen haben, das geht baulich bedingt nur offenliegend mit 2 m quer zum Modem. Stolperfalle und hässlich. 

[holgerb74]

Hier noch als Nachtrag -->

[holgerb74]

Hier Seite 2 DOCSIS Werte

[holgerb74]

Und schließlich der letzte Abschnitt:

[Kurtler]

Deine Signalpegel sind alle in Ordnung.

Gruß Kurt