Seit dem 01.08.22 habe einen Totalausfall beim Internet, seitdem rufe ich täglich den technischen Service an und erhalte immer verschiedene Aussagen zu dem Problem:
-Mal ist es eine Großraumstörung die bearbeitet wird weil ein Fehlsignal im Netz ist
-Dann muss der Cybernode getauscht werden weil die Auslastung bei 100% liegt
Eine Einwahl in das Internet ist jedoch den Nachbarn möglich und das Problem liegt nur in meinem Haushalt vor.
Bisher konnte mir kein Mitarbeiter sagen wann die Störung behoben ist, ich erhalte keine Informationen außer das es bearbeitet wird.
Ständig werden Tickets geöffnet und wieder geschlossen.
Das Problem liegt aber anscheinend an der Technik im Haus (HÜP/Verstärker etc. defekt).
Ich bitte daher darum das endlich ein Techniker kommt um die Leitung zu prüfen.
Vielleicht kann man mir ja über diesen Weg helfen.
Die Anfrage ob man mir einen Gigacube zur Verfügung stellen könne bis das Problem behoben sei wurde immer wieder "abgewimmelt" da das Problem ja bald gelöst sei .... leider besteht das Problem aber seit 4 Tagen und scheint ja nicht so schnell lösbar zu sein.
