Internet verbindungsabbrüche Fehlercodes [88000101] und [88000102], Internet Ausfall Seit Beginn

[lulugrueter]

Vorab: Es REICHT!!! Ich bin wirklich mit der Geduld am Ende....Seit Beginn meines Vertrags habe ich nur Probleme....

Facts: 

Niedersachsen, Hameln

PLZ 31785

Internet über Kabel

Cable 1000

Vodafone Router

2,4 oder 5 HZ WLAN egal es schiesst irgendwann immer durch....Alle Community-Tipps wie getrennte Netze (2,4 und 5GHz) ein- und ausschalten, Band Steering on-/off, auf Werkseinstellungen zurücksetzen & Co. habe ich ohne Erfolg probiert. 

TV ohne Probleme

Habe seit Vertragsbeginn Abbrüche, vorher nur alle 3-4 Tage jetzt täglich. Techniker waren 3 mal da, haben auch ein neues Kabel inkl. Dose gelegt, Verstärker angepasst etc.. Seitdem ist es sogar noch Schlimmer. 

Ich denke es liegt an der 1000er Leitung, da die Vormieter trotz alter Dose bei Vodafone keine Abbrüche haben.  Würde das gern mal bestätigt haben und gelöst, bzw meinen Vertrag angepasst sodass ich endlich mal fehlerfreies Internet habe....

Sollte ich keine Rückmeldung innerhalb der nächsten Tage erhalten mit einem konkreten Lösungsvorschlag werde ich gezwungen sein meinen Vetrag zu kündigen. 

• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
  • 3 mal Techniker ohen Erfolg
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  • WLAN und LAN
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Von Vodafone

Anbei das Fehlerprotokoll meines Routers: 

WLAN Log

2022-04-27 17:43:08 log.warn [88000102]: 3,2022-04-27 17:43:03 k1_SSID Device 10:96:93:B4:21:DF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=8.
2022-04-27 17:43:28 log.warn [88000102]: 2,2022-04-27 17:43:12 k1_SSID Device 10:96:93:B4:21:DF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=7.
2022-04-27 17:44:00 log.warn [88000101]: 14223,2022-04-27 17:44:00 k1_SSID Device 70:03:60:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 17:44:00 log.warn [88000101]: 14224,2022-04-27 17:44:00 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=70:03:60:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 17:44:45 log.warn [88000102]: 21,2022-04-27 17:43:06 k1_SSID Device 10:96:93:B4:21:DF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=3.
2022-04-27 17:56:16 log.warn [88000101]: 14610,2022-04-27 17:56:16 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=10:96:93:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=1.
2022-04-27 20:14:04 log.warn [88000102]: 1,2022-04-27 20:14:04 k1_SSID Device DA:EF:FF:F6:9C:DB disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=4.
2022-04-27 20:16:06 log.warn [88000102]: 1,2022-04-27 20:16:06 k1_SSID Device 52:6A:C2:D3:9B:4C disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=8.
2022-04-27 20:30:01 log.warn [88000101]: 17311,2022-04-27 20:13:38 k2_SSID Device 46:AA:88:00:00:00 Associated to 5GHz.
2022-04-27 20:30:01 log.warn [88000101]: 17311,2022-04-27 20:13:38 k2_SSID Device Associated.WG-MAC=46:AA:88:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84_5G";On Channel=112.
2022-04-27 20:30:01 log.warn [88000102]: 1,2022-04-27 20:30:01 k2_SSID Device 46:AA:88:6C:BE:6F disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.2 REASON-CODE=8.
2022-04-27 20:39:52 log.warn [88000102]: 2,2022-04-27 19:20:29 k1_SSID Device 78:A0:3F:BF:89:C5 disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=4.
2022-04-27 21:53:14 log.warn [88000102]: 4,2022-04-27 17:42:22 k1_SSID Device DA:EF:FF:F6:9C:DB disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=8.
2022-04-27 21:53:36 log.warn [88000101]: 19301,2022-04-27 21:53:36 k1_SSID Device 00:00:00:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:53:36 log.warn [88000101]: 19301,2022-04-27 21:53:36 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=00:00:00:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:53:36 log.warn [88000101]: 19302,2022-04-27 21:53:36 k1_SSID Device 40:00:60:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:53:36 log.warn [88000101]: 19302,2022-04-27 21:53:36 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=40:00:60:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:55:27 log.info [88000301]: 38,2022-04-27 17:51:26 k1_SSID Configuration Changed. ACS Setting Channel = 6.
2022-04-27 21:55:27 log.info [88000301]: 39,2022-04-27 17:51:26 k2_SSID Configuration Changed. ACS Setting Channel = 112.
2022-04-27 21:56:30 log.warn [88000102]: 11,2022-04-27 17:43:02 k1_SSID Device 10:96:93:B4:21:DF disconnected from SSID Device.WiFi.SSID.1 REASON-CODE=1.
2022-04-27 21:56:30 log.warn [88000101]: 2880,2022-04-26 23:35:03 k1_SSID Device 10:96:93:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 2938,2022-04-26 23:38:10 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=10:96:93:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 14466,2022-04-27 17:39:53 k1_SSID Device 52:6A:C2:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 14466,2022-04-27 17:39:53 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=52:6A:C2:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 14380,2022-04-27 17:39:15 k1_SSID Device DA:EF:FF:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 14380,2022-04-27 17:39:15 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=DA:EF:FF:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 1941,2022-04-26 23:34:59 k1_SSID Device 20:FE:00:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 2031,2022-04-26 23:38:24 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=20:FE:00:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 1969,2022-04-26 23:35:03 k1_SSID Device 90:11:95:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 2056,2022-04-26 23:38:23 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=90:11:95:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 2729,2022-04-26 23:35:50 k1_SSID Device 78:A0:3F:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 2767,2022-04-26 23:38:09 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=78:A0:3F:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 1859,2022-04-26 23:35:06 k1_SSID Device F4:03:2A:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 1944,2022-04-26 23:38:44 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=F4:03:2A:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 1857,2022-04-26 23:35:06 k1_SSID Device 40:A9:CF:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 1949,2022-04-26 23:38:48 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=40:A9:CF:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 5666,2022-04-27 07:44:28 k1_SSID Device D4:91:0F:00:00:00 Associated to 2.4GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 5666,2022-04-27 07:44:28 k1_SSID Device Associated.WG-MAC=D4:91:0F:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84";On Channel=6.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 3246,2022-04-26 23:55:44 k2_SSID Device 4C:32:75:00:00:00 Associated to 5GHz.
2022-04-27 21:56:31 log.warn [88000101]: 5265,2022-04-27 07:43:18 k2_SSID Device Associated.WG-MAC=4C:32:75:00:00:00;SSID="Vodafone-AF84_5G";On Channel=112.

Firewall Log: 

2022-04-27 05:48:01 FwLog.crit [10000001]: 7,2022-04-26 23:34:00 UTOPIA: FW.WAN2LAN DROP
2022-04-27 05:57:01 FwLog.crit [10000004]: 68,2022-04-26 23:33:01 UTOPIA: Device Blocked DROP
2022-04-27 05:57:03 FwLog.crit [10000003]: 68,2022-04-26 23:33:03 UTOPIA: Service Blocked DROP
2022-04-27 12:57:01 FwLog.crit [10000007]: 48,2022-04-26 23:33:05 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop
2022-04-27 21:56:01 FwLog.crit [10000008]: 73,2022-04-26 23:34:08 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop

[Moni_GK]

Hallo lulugrueter,

tut mir leid, dass der Anschluss gestört ist. Allerdings muss ich direkt sagen: ein Forum ist kein Livechat. Daher kann es auch mal dauern, bis wir antworten.

Ich schau es mir aber gerne mal an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni