Hallo,
mal wieder ist das Internet und Telefon hier gestört (27711). Nachdem ich gestern Abend mal wieder 30min in der Hotline verbracht habe mit dem Resultat, dass mir NICHT geholfen wurde, muss ich leider wieder hier schreiben.
Gestern Abend auf einmal alles weg. Da ich eine Fritzbox benutzte wollte man mich natürlich wieder zwingen das Vodafone Gerät anzuschließen. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt er solle meine Meldung vermerken, ich werde das Gerät nicht tauschen. Der Fehler liegt sowieso jedesmal bei Vodafone. Ich musste dem freundlichen, aber leider unfähigen (wahrscheinlich unfähig gemacht durch die Vodafone Richtlinien) Mitarbeiter dann noch etwas länger erklären warum ich das vermerkt haben möchte. Angeblich hat er dann etwas vermerkt, allerdings sehe ich keine Störungsmeldung.
Natürlich ging dann heute Morgen wieder alles, also Problem nicht hier, da hier nichts verändert wurde.
Nun ist das Internet aber schon wieder komplett weg! Das ist nicht nur total nervig, sondern verhindert Arbeiten von zu Hause und blockiert die täglichen Abläufe hier zu Hause.
Was kann ich tun. Nichts! Ich bitte nun hier um Vermerkung im System, zwecks späterer Rückerstattung.
Laut meinem alten Thread soll es ja sogar Entschädigungen geben, von denen habe ich allerdings noch nie etwas bekommen und Störungen/Ausfälle hatten wir schon mehr als genug, leider.
Vielen Dank
P.S. Es tut mir leid, falls mein "Ton" nicht ganz so nett war, aber ich bin wirklich richtig genervt! Allein die Tatsache, dass man keine vernünftige Störungsmeldung online absetzen kann und in der Hotline (Minimum jedes mal 20min) hängen muss...
