Hallo Vodafone-Team,
ich bin inzwischen wirklich sehr unzufrieden, weil ich seit Wochen nur noch massive Probleme mit meinem Internet habe. Ich habe meinen Vertrag sogar upgegradet und bewusst eine 1.000-Mbit/s-Leitung gebucht, weil ich eine stabile und schnelle Verbindung brauche.
Die Realität sieht aber komplett anders aus: Teilweise habe ich nur ca. 17 Mbit/s Download, teilweise sogar nur 0,x Mbit/s. Das ist absolut nicht akzeptabel und in keinem Verhältnis zu dem, wofür ich monatlich bezahle.
Besonders ärgerlich ist: Mir wurde zwar ein Ticket erstellt, aber dieses Ticket wird seit mittlerweile rund einem Monat nicht bearbeitet. In der Zeit zahle ich weiterhin für eine Dienstleistung, die von Ihrer Seite offensichtlich nicht zuverlässig erbracht wird.
