Guten Tag in das Forum,
ich bin verzweifelt und möchte eigentlich nur noch fristlos kündigen.
In den letzten 12 Wochen waren wir über 11 Tage ohne Internetzugang - hier die zugehörigen Tickets:
- 26.11.2021, 16:08 [Ticket ***650/21]
- 02.12.2021, 09:19 [Ticket ***650/21]
- 04.01.2022, 15:56 [Ticket ***69/22]
- 17.01.2022, 19:13 [SMS zur Netzstörung, nach Anruf kein Ticket eröffnet]
- 22.01.2022, 20:16 [Ticket ***287/22]
- 19.02.2022, 21:06 [Ticket ***318/22]
Dabei war die längste Auszeit 5 Tage - Vodafone selber wollte das Problem eigentlich nach 2 Tagen behoben haben, brauchte aber fast eine ganze Woche.
Im Vorfeld des eigentlichen Ausfalls ist schon 2-3 Tage lang der Internetservice immer wieder für kurze Zeit unterbrochen - dann ist schon klar, dass ein großer Ausfall bevor steht. Und ich habe als Bauherr für ein MFH auch noch den kompletten Anschluß für alle Mieter legen lassen, Vodafone promotet und stehe jetzt insgesamt im Regen!
Irgendwo soll eine Störstahlung in der Strasse vorhanden sein, die den "Rückweg" stört, aber muss das nicht irgendwann einmal behoben sein?
Was kann ich tun, um den Service los zu werden?
Gruß, Fred
Community-Team: Ticketnummern editiert.
