Hallo zusammen,
ich wende mich an euch, da ich seit ca. 4–6 Wochen massive Probleme mit meiner Internetverbindung habe und der Vodafone-Support bisher keine dauerhafte Lösung finden konnte.
Das Fehlerbild: Mehrmals wöchentlich verliert meine Fritz!Box 6660 die IPv4-Anbindung. Das äußert sich dadurch, dass reine IPv4-Webseiten sowie Dienste wie Discord oder Online-Games nicht mehr funktionieren. IPv6-basierte Seiten (wie Google oder YouTube) laufen hingegen meistens weiter.
Besonderheit: Merkwürdigerweise tritt das Problem nur bei Geräten auf, die direkt per LAN oder WLAN mit der Fritz!Box verbunden sind. Geräte, die über einen zusätzlich angeschlossenen TP-Link Extender laufen, scheinen weiterhin eine Verbindung zu haben.
Bisherige "Notlösung": Ich muss die Fritz!Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Ein einfacher Neustart reicht oft nicht aus. Da ich technischer Laie bin, ist das extrem mühsam, da ich danach jedes Mal das WLAN-Passwort und alle Smart-Home-Geräte neu einrichten muss.
Hier meine Daten:
Vertrag: Vodafone CableMax 1000
Hardware: Fritz!Box 6660 Cable (Leihgerät von Vodafone)
Verbindung: LAN & WLAN (betrifft alle Endgeräte im Haus)
Region: Bayern
Zeitraum: Seit ca. 4–6 Wochen, mehrmals pro Woche auftretend.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? ist evtl. das Leihgerät defekt? Welche Informationen aus der Fritz!Box-Oberfläche (z. B. Ereignisprotokoll) benötigt ihr, um mir weiterzuhelfen?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
VG Tobi
