Häufiger Paketverlust (Kabel)

[L33t]

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass ich häufig Paketverluste und daraus resultierende disconnects habe. Kann mir da jemand helfen und vielleicht mal drüberschauen? Der Internetspeed ist aber meistens korrekt und eher selten zu niedrig. Anbei noch ein Beispielbild.

Gruß

Dominik

[seelo2010]

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

[Menne99]

Docsis Status posten, alle Kanäle, nicht vom Handy!

[L33t]

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Hier die gewünschten Bilder

 

 

 

 

[L33t]

Und, kann man daraus was ableiten?

[seelo2010]

Signalpegel sind grenzwertig, würde die Störung einmal gegenüber der Hotline melden.

Eventuell sehen die das ähnlich und schicken dir mal einen Techniker.

[Menne99]

29 db sind viel zu wenig, da muss ein Techniker kommen, sorge für Zugang, Keller, Wohnungen, Hausmeister usw.... 

[L33t]

Am Freitag kommt der Techniker ins Haus. Mal sehen, ob der was finden kann. 

So sah es gestern aus:

 

Die Kundenbetreuerin am Telefon meinte, es kommt nicht von der Straße, sondern zwischen Hausanschluss und Fritzbox. Die meinte aber auch das die Pegel gut aussehen. Also ist alles etwas seltsam.

Ich hatte heute nachmittags nochmal den Ping laufen lassen, da waren tatsächlich fast 10000 Pakete ohne Fehler. 

Die Freude hielt jedoch nur kurz an. Jetzt kommen wieder Fehler.

[L33t]

Techniker war da. Problem besteht weiterhin. Er meinte, es wäre alles in Ordnung. Hat es dann auf meine Fritzbox geschoben.

Da der Paketverlust nur abends beginnt, wird es kaum die Verkabelung und auch nicht die Fritzbox sein.

Jemand noch eine Idee?

[seelo2010]

Naja,

wie sind jetzt die Pegel?

Wenn die jetzt in der Norm sind, dann war der Techniker Einsatz sinnvoll.

Wenn die weiterhin nicht passen, beim Techniker auf dem Messgerät aber gepasst haben, dann würde ich an deiner Stelle einmal die Fritzbox über AVM tauschen lassen.