GigaBit Tarif, Upload plöd, Teil 3

[NeTwork-1337]

Hi VF Team,

ich mal wieder. Der Upload ist seit einer Woche wieder komplett fürn A****.  😞

Die Modulation schwankt zwischen QPSK und max. 32QAM und fährt bei Speedtests Achterbahnen. Beim Download zwar auch, aber nicht so sehr bemerkbar. Sowie sind beim Pingen HighPings dabei.

[derKater25]

Das ist richtig, generell ist 1024QAM nicht das Problem, das wird ja in Zukunft sicherlich Standard. Aber wie du bereits sagst, auf dem Weg zu mir wird das Signal irgendwo gestört, die schnellste und einfachste Lösung wäre bei mir einfach wieder von 1024QAM auf 256QAM runter zugehen und meine stabile Leitung wäre zurück.

[derKater25]

Hab gerade bei Vodafone angerufen, der Mann war nett hatte aber keine Ahnung, hat mich ans Forum verwiesen. Er könne mich auch nicht zum thrid Level Support verbinden, die telefonieren angeblich nicht. Scheint ein Vodafone Problem zu sein, geht bei anderen Anbietern sofort zum second, dann zum third level support. Er meinte deswegen kosten die anderen auch mehr Geld im Monat. Ich frag mich wer die Leute schult.

Mein Problem bleibt, ich versteh so etwas nicht, die Aussenwirkung auf die Bevölkerung interessiert Vodafone offenbar überhaupt nicht. Kein Lösungsorientiertes arbeiten. In 8 Jahren ein Problem und null Hilfe, ich dachte immer die Leute regen sich grundlos über Vodafone auf aber offenbar nicht. Ich werd mich von Vodafone trennen.

[Manu]

Hallo NeTwork-1337,

bitte noch mal unser Gerät anschließen, wir sind leider etwas in Verzug mit den Antworten, deshalb hat es so lange gedauert.

Viele Grüße, Manu

[NeTwork-1337]

Achso, dachte ihr hattet mich vergessen. Modem ist wieder dran.

Heute extrem schlimm, Pingzeiten von über 1000ms und Packetverlust von 60%. Ist nicht mehr nutzbar das Internet. 😞

Um diesen Text zu schreiben hat es etwa 10 Minuten gedauert um hier her zu kommen.

ging ab ca. 19 Uhr los.

[NeTwork-1337]

21:16 Uhr reboot VF Router (Internetausfall)

3 SC-QAM 46 8QAM 45.8/105.8 Erfolgreich
4 SC-QAM 36 8QAM 45.8/105.8 Erfolgreich
1 SC-QAM 59 64QAM 45.8/105.8 Erfolgreich
2 SC-QAM 52 16QAM 45.8/105.8 Erfolgreich

[NeTwork-1337]

21:14 Uhr wieder disconnect (Verbindung weg)

[Claudia · Accepted solution]

Hallo NeTwork-1337,

der Störer tritt auch heute noch auf, ich habe dazu wieder eine Meldung aufgenommen.

Viele Grüße,

Claudia

[NeTwork-1337]

bis dato keine Störungen mehr. Habt ihr was gemacht? alle Kanäle sind dauerhaft 64qam.

[ERFD]

Hallo NeTwork-1337,

der Störer ist nicht wieder aufgetreten. Der Auftrag ist aber noch offen, weil es die Kollegen noch überwachen.

Gruß Fred

[NeTwork-1337]

Überwachen die Kollegen immer noch? ^^

Wenn nicht, bitte wieder Ticket auf machen.

Auf allen 4 Kanälen 4QAM seit heute Nacht.

Ich hau den VF Router wieder ran. 😕