Geschwindigkeit sehr langsam

[Jan912]

Hallo, 

Ich habe seit Tagen Probleme mit dem Internet. 
Sehr oft, wenn ich zum Beispiel bei Twitch einen stream schaue, fängt es an zu hängen und es geht nix mehr.

 Mache dann einen Speedcheck und die Download Geschwindigkeit ist fast bei 0.

habe vor ein paar Tagen erst meinen Vertrag auf 250 umgestellt. 
das Problem besteht bei mehreren Geräten.

eine Störung ist laut Vodafone nicht bekannt.

hatte dieses Problem auch vor der vertragsumstellung. Ich bin aber jetzt nicht mehr bereit diese Aussetzer einfach zu tolerieren. Sowas sollte gar nicht passieren. 
habe schon alles versucht Router zurücksetzen usw. 
was kann ich noch tun??

Liebe Grüße 

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

[Jan912]

Ja kann ich machen, wo finde ich die?

Liebe Grüße 

[Jan912]

 Meinst du diese Werte?

[Kurtler]

Es fehlen noch die 5 US-Kanäle.

Gruß Kurt

[Jan912]

 

[Kurtler]

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor. Melde das mal der Hotline.

Geruß Kurt

[Jan912]

Okay und was heißt das?

und so einen Störer kann man an diesen Werten sehen?

Kenne mich hiermit leider gar nicht aus…

werde Montag wieder mal dort anrufen…

üblicherweise wird man ja sehr schnell abgewimmelt, nachdem die Leitung überprüft wird und gesagt wird, dass keine Störung vorliegt..

warum fragen die Mitarbeiter in der Hotline nicht nach diesen Werten, um so einen rückwegstörer auszuschließen?

Liebe Grüße 

[Kurtler]

Das bedeutet, dass ein defektes Gerät ein HF Signal in deinem Rückweg einstrahlt. Das sieht man an dem 16QAM und QPSK. 

Bis so ein Störer gefunden wird, kann es schon einige Zeit dauern. 

Bei der Hotline können sie die Signalwerte auslesen und müssten das auch erkennen.

Gruß Kurt

[Jan912]

Okay, ja mir wurde bis jetzt immer gesagt, dass alle Werte gut aussehen..

naja dann werd ich das auf jedenfall am Montag mit der Hotline klären.

Kann dieser Störer auch theoretisch ein elektrisches Gerät  in meiner Wohnung sein?

Wenn nicht dann ist es ja Angelegenheit von Vodafone das zu klären.. 

Ich werde morgen vllt auch mal ein paar Tests machen und alle Geräte hier ausschalten und mir nochmal die Werte angucken, um elektrische Geräte in meiner Wohnung auszuschließen.

liebe Grüße