Fritzbox 6690 ich kann meine Telefonnummern nicht registrieren

[benny1313]

Habe über 4 Jahr mit der Fritzbox  6590 Cable einwandfrei gearbeitet. Vor kurzem Abends einwandfrei nächsten morgen blinkt nur die Power/cable Leuchte. Heimnetz ist ausgefallen, keine Telefonie. anscheinend warr die 6590 Cable ausgefallen. Habe mir die neue Fritzbox 6690 Cable gekauft und angeschlossen. Bis auf die Telefonnummern registrierung alles i. O. Eine SIP Registrierung war nicht möglich, weil die SIP Kennwort neuerstellung mit einer Fehlermeldung endete. Vodafone Hotline hat festgestellt das im Netz eine Störung vorliegt. Nun habe ich ein Fehlertiket unjd kann damit nichts anfangen. Habe mehrmals in der Hotline nachfragen wollen, aber nach Nennung meiner Kundennummer wurde das Telefonat abgebrochen. Ein Frechheit!  Damit ich weiter arbeiten kann habe ich die abgespeckte  Vodafone -fritzbox angeschlossen und alles funktioniert. Ist das Absicht von Vodafone? Warum kann ich mit meiner 6690 Cable meine Telefonnummern nicht registrieren?  Diese Arroganz im Umgang mit den Kunden schreit zum Himmel. Leider bin ich auf den Sch.....laden angewiesen.

[Menne99]

hast du eine Sicherung eingespielt ? Was soll VF machen, du kaufst nen VW und gehst zu Mercedes in die Werkstatt.

[Kurtler]

Warum hast du denn überhaupt ein neues SIP Passwort erstellt?

Gruß Kurt

[benny1313]

Das ist das, was ich an den Portalen liebe, die Besserwisser. Im Ernst, ich habe vorher mit der Fritzbox 6590 Cable die 4 1/2 Jahre die besten Erfahrungen gemacht, nur weil die Box jetzt defekt war habe ich natürlich das Nachfolgemodel 6690 Cable gekauft und angeschlossen. Eine Sicherung von der alten Box habe ich eingespielt, nur leider ließen sich die Telefonnummern nicht registrieren.  Von der Hotline habe ich erfahren das eine Störung in meinem Netz liegt. Warum hat man mir bei der Gelegenheit nicht gesagt, dass die 6690 nicht zu benutzen ist. Also, ich bin gespannt ob jemand hier in diesem Forum mir irgend einen Tip geben kann, oder ob ich Wochenlang auf eine Antwort von der Hotline warten muß. Trotzdem Danke für Eure Hilfe.

[benny1313]

Weil ich im Zuge der stundenlangen Recherche, warum die Nummern  nicht registriert wurden,  von der SIP Kennung erfahren habe. Die Mitarbeiter der Hotline haben mir gesagt, dass ich ein neues Kennwort generieren soll. Toll, habe ich gemacht nur das die Generierung mit einer Fehlermeldung,  .........das ich es später noch einmal probieren soll,  abgeschlossen wurde.  Also bitte keine schlauen Spüche, mit Verlaub,  es gibt nicht nur doofe User. Trotzdem danke für Deinen Beitrag

[Kurtler]

Ich habe nicht behauptet, dass du ein "doofer User" wärst. Hatte mich halt nur interessiert. Wenn sich das SIP Passwort nicht neu generieren lässt, dann wird dir hier leider keiner weiterhelfen können, weil es im Forum keinen Support mehr gibt.

Probiere es mal über  Twitter  oder Facebook oder über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212. 

Vielleicht können die ja manuell ein SIP Passwort erstellen.

Gruß Kurt

[benny1313]

Bitte nimm es nicht so ernst. Ich habe gehofft hier kann mir geholfen werden, na ja und dann Deine Frage. Die habe ich nicht so recht als ziehlführend verstanden. Bitte entschuldige. Die Rufnummer kenne ich, nur wenn ich dort anrufe und meine Kundennummer nenne wird das Telefonat abgebrochen, was ich unverschämt finde.  Ich bin in keinem sozialen Netzwerken registriert und hoffe trotzdem hier auf Hilfe.

Gruß Wolfgang

[Hermes1]

@benny1313 

Setze die FB auf Werkseinstellungen zurück und richte sie dann manuell ein, normalerweise sollte das alte SIP-Kennwort noch funtionieren, da ja kein neues erstellt werden konnte.

Gruß

Hermes

[benny1313]

Hallo Hermes 1, danke für dein Tip, ich habe ihn befolgt. es hat alles geklappt,.........bis auf die Telefonnummern registrierung. Hier wieder das gleiche Problem, dass das ZIP Kennwort nicht stimmt. Also neues Kennwort erstellen angeklickt........pustekuchen, Fehlermeldung "es tut uns leid, ein Fehler ist aufgetreten , versuchen Sie es später noch einmal"  und nun bin ich am Ende. Ich muss aber noch erwähnen, dass die Supportmitarbeiterr bis dahin sehr hilfreich und kompetent waren. Wie komme ich nun an das Kennwort ran?

Gruß Wolfgang

[benny1313 · Accepted solution]

Ich bin sprachlos! Nachdem ich noch einmal versucht habe die Box einzurichten lief alles wie am Schnürchen. Ich habe meinen Augen nicht getraut, als mir u. a.  das neue ZIP Kennwort angezeigt wurde. Damit ist das Problem gelöst. Ich konnte die Fritzbox 6690 komplett einrichten. Vielen Dank hier für die Vorschläge und an die Vodafon-Techniker.

Gruß

Wolfgang