Frage
Antwort
Lösung
Hallo Community,
vielleicht kann mir von euch jemand helfen.
Seit ein paar Wochen startet meine Fritzbox 6660 in unregelmäßigen Abständen neu. Der Abstand ist meisten zwischen einem Tag und maximal 4-5 Tagen. Davor lief die Box sehr stabil und über deutlich längere Zeitabstände. Verändert habe ich an meinem Setup nichts, das Probelm trat ohne jeder Veränderung auf. Die Box gehört mir und läuft auf der akteullen Firmware 7.29.
Was habe ich bereits zur Behebung des Problems gemacht?
- Das Anschlusskabel des Kabelanschlusses gegen ein neues Kabel ausgetauscht
- Die Fritbzox mehrere Minuten vom Strom getrennt
- Die Fritzbox vollständig auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und ohne Backup neu eingerichtet
Keine Dieser Maßnahmen hat eine Verbesserung bewirkt.
Anbei noch weitere Informationen von meinem Anschluss:
- In welchem Bundesland wohnst Du? Augsburger Innenstadt in Bayern
- Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Eigene Fritzbox 6660
- Welcher Fehler tritt auf? Fritzbox startet in unregelmäßigen, aber zu kurzen Zeitabständen komplett neu
- Beginn und Zeitraum der Störung: Meistens, aber nicht ausschließlich am frühen Vormittag
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Bisher keine; der Onlinestatus medlet keine Störungen an meiner Adresse
Da ich dringend auf ein paar Funtkionen der Fritzbox angewiesen bin, die mir das Leihgerät von Vodafone nicht bietet und ein tesweiser Umabu des Netzwerks extrem aufwendig wäre, ist es leider keine Option, für einige Zeit den Router zu wechseln.
Anbei noch die Auszüge zu den Signalwerten:
Über jede Form von Hilfe oder Unterstützung bedanke ich mich!
@Kieferer schrieb:
Mit der Störungsmeldung hast du Recht, die muß @ClownFish2021 absetzen.
"Was mein Provider dafür tun muss, soll er tun"
Falls er Entstören würde, wäre alles ok, tut er aber nicht.
"Das geht dann eben so lange bis der CMTS umgestellt ist."
CASA ist der bevorzugte Hersteller.
Inzwischen habe ich schon mehr als 1x Tickets geöffnet und ungefähr 10 Techniker seit Juni 2021 im Haus begrüßt, Auch habe habe ich 3 'preused ' und eine neue VF Station erhalten.
Der VF 3rd Level starrt immer noch...
Lösung in Sicht, nein. CMTS Umstellung, eher nicht da komplex und teuer.
Ich hoffe für @ClownFish2021 das Beste.
@Kieferer ich genauso
. Soso, das schlechtere und anfälligere System wird also weitaus mehr vom Provider benutzt, als das Zuverlässigere
. Das habe ich noch gar nicht gewußt
. Ein Superuser Kollege hatte sich meine Werte angeschaut und mir gleich geschrieben, das Vodafone noch was am CMTS machen sollte. Er hatte auch geschrieben, das Vodafone wohl mit Hochdruck daran arbeitet, die CMTS hinzubekommen, was aber dauern kann. Solange die Störungen nicht wieder anfangen und meine Speed weitestgehend da ist, hat der Kundenservice seine Ruhe vor mir. Sollten sie aber wieder anfangen.........eben das Gleiche würde ich auch @ClownFish2021 raten.
Vielen Dank an alle für die interessanten Informationen und die guten Wünsche! 
Dass die Fritzbox mehrmals am Tag oder gar 20 Mal pro Tag neustartet, hatte ich zum Glück noch nicht. Der Speed ist auch weitgehend da. Das "einzige" Problem sind daher die unberechenbaren Neustarts. Gerade wenn man in einer Videokonferenz ist o.ä. ist das mehr als ärgerlich.
Kann ich auch ein Störungsticket erstellen, wenn ich nicht den Leihrouter vorher an den Anschluss klemme? Bisher habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass der Kundendienst jeden Serivce verweigert, wenn man nicht die Vodafone Station anklemmt, unabhängig vom Problem. Leider ist das aboslut keine Option in meinem Fall.
