Hallo zusammen. Seit 2 Tagen haben wir quasi keine funktionierende Internetversorgung ( Tarif cable 500 mbit). In der Übersicht der Fritz Box wird unter "Anschlüsse" bei Kabel ein Downstream von 560 MBit und ein Upstream von 27 MBit angezeigt. Leider kommt an den angeschlossen Geräten über LAN und WLAN nichts an. Hier komme ich im Downstream nicht über 1000 kbit. Kann es sein, dass die Box ei e Schaden hat?
Hallo, der Tipp war goldwert. Habe nochmal Kontakt mit Vodafone aufgenommen. Der Kollege am Telefon hat mir bestätigte das die Werte außerhalb der Toleranzen sind. Ein Technik wird unseren Anschluss prüfen.
Hallo @AntonOskar die findest du im Fritzbox Setup unter Internet->Kabel Informationen->Kanäle. Bitte für alle Down-und Uploadkanäle einen Screenshot erstellen. Grüße haegar2609
Ich bin kein Mitarbeiter von Vodafone und kämpfe mit ähnlichen Problemen, die ihr anderen Kunden auch habt! Und bitte keine Anfragen über PN stellen!
ruf die Hotline an Modemwerte total aus der Toleranz, da muss ein Techniker kommen der den Anshluß neu einpegelt, bzw den Fehler sucht, sorge dafür das er überall Zugang hat, Keller , Wohnungen, evtl Hausmeister bescheid geben!
Danke für die Antwort. Welchen Wert betrifft das? In der letzten Woche wurde durch Baggerarbeiten der Kabelanschluss beschädigt. Der Schaden wurde repariert. Danach funktionierte auch alles wieder einwandfrei. Bis gestern.....
