ich habe jetzt mal die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur durchgeführt und wie Erwarten eine glatte Bescheinigung für astreines Versagen aka Nichterfüllung der drei Mindestkriterien nach denen ich Anspruch auf minderung des Vertragsentgelts habe.
Nun die Frage: wo stelle ich den Antrag darauf am Besten? Hat jemand damit bereits Erfahrung (oder idealerweise Erfolg) gehabt?
ich bin gerade im gleichen Fahrwasser. Die Störung wurde inkl. Telekom Techniker vor Ort "behoben". als der Techniker ein loses Kabel in der Telekom-Dose korrigiert hat, war die Leistung kurz wieder normal, aber seit dem wieder massive Unterbrechungen. Ich habe die Störung bzw. das Ticket wieder geöffnet (war innerhalb der 7Tage) und es wurde mit "wir konnten keinen Fehler finden" 2h später geschlossen. WTFF?! also wohin mit dem Messprotokoll?
