Hallo, wer kann hier helfen?
Seit sehr vielen Jahren war ich ein begeisterter Kunde von meinem Internet anschluss über Kabel. Bis 02.01.2022 war alles im "grünen" Bereich mit meiner 400 mbit Leitung, wo auch Telefon drüber läuft mit meiner Fritzbox. (Ab undzu Schwankung bis runter auf 200 mbit) Im Dezember 2021 stimmte ich einem upgrade auf die 1000 mbit Leitung zu als man mich anrief.
Ich, positiv denkend war voller Hoffnung... 03.01.2022 war die Umstellung auf die 1000 mbit Leitung. Da ging es los!
Downloadgeschwindigkeit zwischen 60 und 100 mbit (durch Bundesnetzagentur gemessen). Danach habe ich 2 mal die Störung gemeldet und die Bitte geäußert, wieder auf die 400 mbitleitung gesetzt zu werden um vielleicht so das Problem zu lösen. Nichts passiert bis auf ein allgemeines Schreiben. Ein Widerruf ist auch nicht möglich, da ich über die 2 Wochen ab Dezember bin, dass ich aber erst ab 03.01.2022 testren konnte interessiert keinen bei Vodafone.
Hat einer von Euch auch so ein Problem? Wenn ja bitte melden.
Ich denke rechliche Schritte werden hier wohl das Beste sein, oder was denkt Ihr?
