Hallo,
Nachdem die Tage ein Routertausch erfolgte, gibt es wieder Probleme.
Die letzten 2 Tage lief alles und ab heute wird mir im Webinterface "DOCSIS offline" angezeigt.
Der Router wurde schon mehrfach neu gestartet bzw länger vom Strom genommen und alle Kabel wurden überprüft.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Bawü 76437
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Internet Telefon 200
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leibgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Keine Verbindung, DOCSIS offline
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- 13.11.2021
