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21.05.2023 12:17 - bearbeitet 21.05.2023 12:18
Kann mir jemand erklären, was technisch genau passiert, wenn sich die Modulation ändert?
Vorher (Upload)
1. Docsis 3.0 = 64QAM
2. Docsis 3.0 = 64QAM
3. Docsis 3.0 = 64QAM
4. Docsis 3.0 = 64QAM
5. Docsis 3.1 = 256QAM
Nachher (Upload)
1. Docsis 3.0 = 16QAM
2. Docsis 3.0 = 16QAM
3. Docsis 3.0 = 16QAM
4. Docsis 3.0 = 16QAM
5. Docsis 3.1 = 32QAM
Bei mir springt die Modulation hin und her. Alle 5 Minuten steht da was anderes. Es hat extrem negative Auswirkungen auf Multiplayer-Games, was aber NICHT an der Brandbreite liegen kann. Meine Games brauchen nicht einmal einen Bruchteil des Uploads.
25.05.2023 16:48 - bearbeitet 25.05.2023 16:48
Wo finde ich denn diese Beschwerde-Email-Adresse?
Es gibt einfach kein durchkommen bei Vodafone.
Hotline = Kein Support
Kontaktformular 1 = Nur für DSL (nicht Kabel)
Kontaktformular 2 = Weiterleitung an "Tobi" (WTF)
Forum = Kein Support
Ist doch kein Wunder das massenhaft Kündigungen reinflattern.
am 25.05.2023 16:55
Hallo @DerTyp85,
um Dir hier helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig.
Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Kundendienst.
VG
am 25.05.2023 23:31
Ich habe den Kundendienst via Whatsapp eine Naricht geschrieben und warte jetzt seit 7 Stunden auf eine Antwort. Aber was ist das im Vergleich zu 7 Monaten Störung?
am 26.05.2023 13:39
Ich habe eben einen Anruf von Vodafone erhalten. Von einem echten Techniker.
1. Störung = Die Leitung ist überlastet und der Node-Split wurde wegen Priorität verschoben (ende August)
2. Störung = Wir haben eine Eintrahlung auf der Leitung
3. Störung = Die Werte als ganzes (Mrd. Fehler im Download nach nicht einmal 24H) lassen darauf schließen, dass zusätzlich etwas nicht stimmt (Modem, Verteiler, Verstärker, Dose usw.)
am 27.05.2023 15:18
Heute war ein "Techniker" da.
- Dose ausgetauscht
- Kabel zum Router ausgetauscht
- Pegel etwas verstellt
Geholfen hat das aber alles nichts.
Ich habe nicht nur einen Rückwegstörer im Upload, sondern offensichtlich auch im Download. Der Router ist seit 6 Stunden verbunden und ich habe bei Docsis 3.1 im Download schon über 300 Mio. nicht korrigierbare Fehler. Nach 24H sind es meistens schon Milliarden.
am 28.05.2023 09:15
poste doch mal die Pegel, was ist daran so geheimnissvoll ?
28.05.2023 09:22 - bearbeitet 28.05.2023 09:23
Es hat niemand danach gefragt.
28.05.2023 10:17 - bearbeitet 28.05.2023 10:18
Der Rückwegstörer ist nicht mehr vorhanden. Das Problem sind die vielen nicht korrigierbaren Fehler des DOCSIS 3.1.
Gruß Kurt
am 28.05.2023 10:39
Nicht mehr vorhanden? Wegen den 4x 64QAM?
1.) Docsis 3.1 Upload läuft nur mit 32QAM statt 256WAM
2.) Die QAM ändert sich teilweise alle 1-2 Minuten. Jetzt sind es 64 und gleich wieder 16.
Geändert hat sich nichts.
am 28.05.2023 13:45
Das musst du dann schon dazu schreiben. Der Screen ist ja nur eine Momentaufnahme.
Wie schon geschrieben, Hilfe wirst du hier im Forum von VF nicht erhalten, da es keinen Support mehr gibt.
Gruß Kurt