Hat aktuell noch jemand im Raum Celle Probleme mit seinem Glasfaseranschluß?
Seit gestern (Samstag), gegen ca. 10:00 Uhr laut Fritzbox Logs, ist meine Glasfaserleitung tot. Das ONT (Nokia G-010-GR, von Vodafone installiert), zeigt die rote Alarm-LED. Habs gegen 12:15 gemerkt und dann gegen 12:45 Uhr bei der Hotline gemeldet. Der Mitarbeiter sagte er könne keinen Fehler auf der Leitung messen, aber es liege ein Konfigurationsfehler in der Vermittlungsstelle vor. Er gibt es an die Technik und die melden sich kurzfristig zurück. Seit dem ist Funkstille.
Keine Rückmeldung, die MyVodafone Webseite kann keine Störungstikets anzeigen und verweist auf die App, die App kann keine Störungstikets anzeigen, weil sie gewartet wird, und die Hotline kann nicht in Störungstikets schauen, weil auch deren Systeme gewartet werden.
Richtig guter Service (Achtung Ironie), alle Service-Features für den Kunden gleichzeitig zu deaktivieren.
Das hat sich sicher ein gut bezahlter Manager für "Synergie-Effekte" ausgedacht und kein kompetenter Techniker.
