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Antwort
Lösung
am 17.02.2024 21:02
Seit gestern habe ich kein Internet. Ich habe die Einstellungen wiederhergestellt und jetzt kann ich nicht mehr die DSL-Zugangsdaten herstellen.
Ich habe schon Netz-Assistant gemacht und der Service-Anbieter hat mir die DSL Benutzername und neue-Passwort gegeben.
>> Internet >> Zugangsdaten >> Internetzugang >>
Internetanbieter: Vodafone
Benutzername: vodafone-vdsl.komplett/vb**********
Passwort: ******
Der Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden.
Ich habe noch einmal Netz-Assistant benutzt und noch einmal alles gemacht und dieses mal hat der Anbieter gesagt das Benutzername mit einer „\“ und nicht mit „/„ probieren. Beide funktionen nicht. Ich habe der gleiche fehler 691. ich habe auch ohne vodafone-vdsl.komplett/ probiert.
Meiner Router ist Fritzbox 7360. Bitte helfen.
am 17.02.2024 21:12
hast du irgendwas an deinem Vertrag geändert?
vodafone-vdsl.komplett/vb***********
ist grundsätzlich richtig
am 17.02.2024 21:18
Jetzt noch eine 7360 zu verwenden,ist echt mutig. Diese uralte Box wird schon seit Ewigkeiten nicht mehr mit Updates versorgt.
Ansonsten:
Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.
Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954