Liebe Community,
ich wende mich hier an euch, weil ich seit mittlerweile 5 Monaten massive Internetprobleme habe und einfach nicht mehr weiter weiß. In dieser Zeit habe ich schon über 40 Mal den Kundenservice kontaktiert und es waren bereits 5 Techniker bei mir. Jedes Mal wurde mir etwas anderes gesagt woran den die Störung liegt und mir wurde auch Versichert das es behoben sei. Nach etwa drei Tagen wird das Ticket dann wieder geschlossen – ohne dass der Fehler behoben wurde.
Das Problem scheint vor allem mit Paketverlust und Jitter zusammenzuhängen, was den Internetzugang oft extrem verlangsamt oder sogar komplett lahmlegt. ( siehe Bild )
Dies führt bei mir zu EXTREMEN lagg`s in Spielen.
Trotz der unzähligen Meldungen und Rückfragen bleibt die Situation unverändert, und es gibt bisher keine nachhaltige Lösung. ( siehe Bild )
Ich habe mir sogar eine eigene Fritzbox gekauft auch das hat keine Abhilfe geschaffen.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder vielleicht eine Idee, wie ich weiter vorgehen könnte? Ich bin für jeden Hinweis dankbar!
Vielen Dank für eure Unterstützung.
