DSL langsames Internet - 90489

[Hausbully]

Hallo,

seit ca. 2 Tagen funktioniert mein DSL-Anschluss nicht mehr wie gewohnt.

- Red Internet & Phone 100 DSL

- Vorwahl 0911

- FritzBox 7530

- Geschwindigkeit über mehrere Tests im Abstand von >6h stark reduziert (30MBits anstatt 100MBits wie üblich)

- laut Störungsabfrage nichts bekannt

- zunächst gab es mehrere Verbindungsverluste, woraufhin ich den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe

Bitte um Störungsbeseitigung, danke!

VG

[Andre]

Hey Hausbully,

tut mir leid, dass Dein Anschluss lahmt.
Am Ende der Überprüfung durch unseren Netzassistenten sollte Dir direkt ein Rückruf aus der Technik angeboten werden. Alternativ kannst Du Dich auch direkt telefonisch bei der 0800 172 1212 melden.

Die Kolleg:innen nehmen dann ein Ticket für Dich auf.
Es ist wichtig, dass bei der Störungsmeldung vor Ort bist, damit ggf. hier noch Vergleichsmessungen gemacht werden können .

LG,

Andre