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Lösung

Internet wird nach einiger Zeit extrem langsam, Neuverbinden behebt das Problem sofort
Naz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Moin zusammen,

ich habe seit ca. Woche Probleme mit meinem Kabelanschluss (1 Gbit/s) in Verbindung mit einer FRITZ!Box 6670 Cable.

 

Nach einiger Zeit fällt die Internetgeschwindigkeit plötzlich massiv ab. Statt der gebuchten 1 Gbit/s erreiche ich dann nur noch etwa 0,4 Mbit/s im Download. Das Problem betrifft sowohl WLAN als auch LAN.

 

Folgende Punkte habe ich bereits geprüft:

- Koaxialkabel und Anschlüsse kontrolliert

- Speedtests über LAN durchgeführt

- FRITZ!Box-Diagnose ausgeführt

- Ereignisprotokoll geprüft (keine auffälligen Fehlermeldungen)

- Kanalwerte geprüft (Signalpegel und MER sehen unauffällig aus)

 

Interessant ist folgendes Verhalten:

- Die FRITZ!Box zeigt weiterhin eine bestehende Internetverbindung an.

- Im Online-Monitor wird die Verbindung als aktiv angezeigt.

- Während der Störung treten Paketverluste auf (Ping auf 8.8.8.8 zeigt gelegentlich Zeitüberschreitungen).

- Ein kompletter Neustart der FRITZ!Box behebt das Problem sofort.

- Es reicht jedoch auch, im Online-Monitor auf „Neu verbinden“ zu klicken. Danach ist die volle Geschwindigkeit sofort wieder vorhanden.

 

Da die Verbindung laut FRITZ!Box bestehen bleibt und eine einfache Neuverbindung das Problem sofort löst, frage ich mich, ob hier eventuell ein Problem auf Vodafone-Seite (CMTS, Provisionierung, Routing etc.) vorliegen könnte.

Hat jemand ein ähnliches Verhalten beobachtet oder eine Idee, welche Werte ich zusätzlich prüfen sollte?

 

Verwendete Hardware:

Vodafone Kabelanschluss 1 Gbit/s

FRITZ!Box 6670 Cable

FRITZ!OS 8.25

 

Ich habe die Box auch gestern einmal komplett zurückgesetzt, dies hat leider auch nix gebracht.

 

Vielen Dank für eure Hilfe.

8 Antworten 8
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Ich hatte mit meiner 6660 mal ein ähnliches Problem, ist einfach eingefroren. Nach einem Neustart lief alles wieder einwandfrei. Hatte mich damals an AVM gewendet, denen das Supportprotokoll während des Problems und nach dem Neustart zugesendet. Da half nur ein Austausch der Box.

 

Gruß Kurt

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Hermes1
Royal-Techie
Royal-Techie

Hallo @Naz ,

poste einmal alle Signalpegel der FB: 

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

 

Gruß Hermes1

Naz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

 das wird wohl der nächste Schritt sein..

 

 hier sind die Signalwerte:

https://ibb.co/21tg9m1n

https://ibb.co/Gv023fw5

 

Bilder-Upload ist hier nicht möglich gewesen.

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Die Werte sind völlig daneben, da muss ein Techniker vorbeikommen.

 

Gruß Kurt

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@Naz 

Screenshot 2026-03-06 125835.png

Gruß Hermes1

Naz
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Danke euch beiden fürs Checken. Wen kontaktiere ich da am besten und vor allem wie beschreibe ich das Anliegen? 

 

Ich habe jetzt ein Ticket über den bot aufgemacht, aber Screenshots von den Werten konnte ich nicht hinterlegen. Wie soll das ganze seitens Vodafone geprüft werden?

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Das macht der Techniker vor Ort. Du musst nur eine Störung melden.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

Danke @Kurtler Dies kannst Du unter folgendem Link erledigen: https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen

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