Hallo. Danke für die rasche , wenn auch nicht befriedigende Antwort. Dann gib mir mal einen Tipp, wie ich den TOBi dazu bringe, mich an jemanden aus dem Kundencenter weiterzuleiten. Gibt es spezielle Wörter, die eine KI dazu bringt, das Anliegen weiterzuleiten ? Ich habe es heute 3 mal mit WhatsApp versucht und lande jedesmal wieder in der Telefonzentrale, wo ich dann wieder bei dem Roboter bin. So langsam nervt die Sache 😒und ich überlege, ob ich nicht das ganze Paket nehme und den Vertrag kündige. Sorry, aber es nervt inzwischen total, das man sich nicht mehr mit einem Menschen unterhalten kann. Das war ja auch der Grund , warum ich mich an die Community gewendet habe.🤔 Schöne Grüße und Danke für die Geduld. Odin666
