Hi @Natalia2222,
wenn du das Kundenkennwort meinst, dann kannst du das fehlende Kundenkennwort mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.
Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.
@Natalia2222 schrieb:
(...) Leider spreche ich kein Deutsch, daher kann ich die Hotline nicht anrufen. (...)
Du kannst hier auch gerne in Englisch schreiben, wenn er dir lieber ist. 😊
