callya allnet flat s 5G option

[karloswilli]

Hallo,

ich habe prepaid callya allnet flat s und vor einiger zeit die option 5G dazugebucht, nur um zu sehen, wie das 5G Netz in meiner region funktioniert. ein paar tage später habe ich die option wieder gekündigt.

Leider sehe ich in der meinVodafone app nirgends, wie lange die option noch läuft bzw. ob die option wirklich gekündigt wurde. würde mich um Hilfe sehr freuen, danke

Edit: @karloswilli Verschoben aus "Mobilfunk" in den passenden Bereich "Callya"!

[Mav1976]

Hi @karloswilli,

die Option läuft ebenfalls 4 Wochen. Das steht in der Beschreibung zur Option.

Bei mir war die Option unter "Mein Tarif" aufgeführt. Da sollte auch das Enddatum stehen. Eventuell einmal draufklicken und da nachschauen.

[karloswilli]

Hallo,

unter "Mein Tarif - Deine Optionen" sind nur die 100mb App Geschenk und der GigaKombi Callya Vorteil aufgeführt.

und wenn ich zuhause Wlan im Handy ausschalte, habe ich noch 5G empfang

[Mav1976]

Du weißt ja, wann du sie gebucht hast. Ab dem Zeitpunkt ist sie 4 Wochen gültig.

Bei mir war nach Kündigung der 5G-Option diese nach 4 Wochen wieder deaktiviert. : thumbup:

[karloswilli]

Hallo,

ich weiss nicht mehr genau, wann ich die option gebucht habe, ist aber bestimmt schon länger als 4 Wochen her, eher 6 Wochen. Mein problem ist, dass ich nicht weiss, ob die kündigung der option erfolgt ist, da wie schon erwähnt unter -mein Tarif- deine Optionen- die 5G Buchung nicht aufgelistet ist.

Ich werde jetzt wohl warten müssen, ob irgendwann 2,99 Euro für die 5G option von meinem Guthaben abgebucht werden. Wenn ja, weiss ich halt nicht, wie ich die option kündigen soll.

[karloswilli]

hab mal einen screenshot gemacht, hab 5G empfang aber keinen eintrag über die 5G option

[Mav1976]

Dann gehe nochmals in die Option "Surfen im 5G-Netz" und sollte sie noch aktiv sein, müsstest du sie darüber stornieren können.

[karloswilli]

ist nicht aktiv

[karloswilli]

Nachtrag, 1 Monat später,

ich habe immer noch 5G Empfang, obwohl die Option schon lange gekündigt wurde und die 4 Wochen Laufzeit lange abgelaufen ist. Warum das so ist, weiss ich nicht. Auf jeden Fall freut es mich, auch wenn 5G (bis Dato) noch keinen Mehrwert zu 4G bietet, was die Down- und Uploadgeschwindigkeit betrifft.

[Pegelfloh · Accepted solution]

Hallo @karloswilli,

ich schaue mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer und noch einmal kurz den Sachverhalt per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

Pegelfloh