Kein Internetpasswort

[LB15]

Mir wurde mein Handy geklaut und somit auch meine Callya Karte. Nun habe ich versucht mir eine neue Karte zu bestellen, doch dafür benötige ich ein Internetpasswort, welches ich nicht habe. Ich kann es auch nicht zurücksetzen da ich keine EMail Adresse hinterlegt hatte. Was kann ich nun tun?

[Mav1976]

Hi @LB15,

wenn du wirklich das Internetpasswort meinst, dann musst du meines Wissens auch eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, denn anders kannst du kein MeinVodafone Kundenkonto anlegen. 

Du kannst ansonsten auch versuchen über die Socialmediakanäle von VF mit dem Support in Kontakt zu treten und dir eine neue SIM-Karte als Ersatz zuschicken zu lassen.