Internetpasswort zurücksetzen, Mail kommt nicht an

[mark26]

Frage hier für ein Familienmitglied da Login nicht möglich.

Internet Passwort muss zurückgesetzt werden leider kommt dazu keine Mail an.

Auch bei Abfrage des Benutzernamens kommt keine Mail an.

Die entsprechende Email Adresse wurde schon gewechselt, Link zur Bestätigung kommt an Rechnungen kommen an aber leider nicht die Mails zur Passwort Wiederherstellung.

Es wurde schon Kontakt mit dem Kundenservice via WhatsApp aufgenommen leider keine große Hilfe selbst mit realem Kundenberater kommen keine Problemlösungen.

[seelo2010]

Du meinst den Link / Login ins mein Vodafone Konto?

Das muss nicht die E-Mail-Adresse sein, die für das Benachrichtigung bezüglich der Rechnung ist.

Du kannst auf jeden Fall ein neues Konto anlegen, bzw. das was du für die Community hier nutzt verwenden und die Verträge dann hinzufügen.

[Marc__]

Am besten komplett neu registrieren, dann klappt es auf jeden Fall 🙂 

[Dave05]

Hey mark26,

hat es bereits mit dem Login für Dein Familienmitglied geklappt? Ein Update wäre super! 😊

Viele Grüße,

Dave05