Kündigung der Prepaid Karte

[Wanshan]

sehr geehrte Damen und Herren

meine CallYa Prepaid Karte brauche ich nicht weiter und die Nummer muss ich auch nicht behalten. Im Moment bin ich aber nicht in Deutschland, muss ich meine Nummer kündigen oder wird sie automatisch deaktiviert?

Mit freundlichen Grüßen

[Gelöschter User · Accepted solution]

Hallo @Wanshan,

falls kein Guthaben mehr auf der Karte ist einfach nicht mehr aufladen und nicht mehr aktiv nutzen dann läuft diese von alleine aus.

Sollte noch Guthaben vorhanden sein teilst Du Deinen Auszahlungswunsch, mit Angabe Deines Kundenkennwortes, telefonisch beim CallYa-Team unter der 01722290229 mit oder schriftlich mit Angabe Deiner IBAN an

Vodafone D2 GmbH

Kundenbetreuung

40875 Ratingen

VG

[Mav1976]

Hi @Wanshan,

ergänzend zu @Gelöschter User's Beitrag empfehle ich einen Wechsel in den kostenfreien, verbrauchsabhängigen Talk & SMS Tarif. Hat den Vorteil, dass dann kein Basispreis mehr vom Guthaben oder falls aktiviert über die Komfortaufladung gebucht werden kann. 

Dann kannst du, wie von @Gelöschter User empfohlen, bei noch vorhandenen Guthaben dieses zur Auszahlung beantragen und gleichzeitig die Deaktivierung der SIM-Karte.