CallYa Talk&SMS von Vodafone beendet

[wmax]

Hallo,

ich musste heute feststellen, dass meine CallYa Talk&SMS Karte von Vodafone beendet wurde. Der Grund ist mir nicht bekannt. 

Kann bitte jemand vom Vodafone Team mit mir Kontakt aufnehmen um das zu klären ?

Bei der Hotline komme ich nicht durch !   😡

Ich habe weder Twitter noch Facebook !  

Vielen Dank !

[reneromann]

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@wmax  schrieb:

ich musste heute feststellen, dass meine CallYa Talk&SMS Karte von Vodafone beendet wurde. Der Grund ist mir nicht bekannt. 

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Schau mal bei den vergangenen SMS -- wenn du zu lange keinerlei kostenpflichtigen Aktionen oder Aufladungen vornimmst, wird die Karte nach entsprechender Vorankündigung per SMS gekündigt.

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@wmax  schrieb:

Kann bitte jemand vom Vodafone Team mit mir Kontakt aufnehmen um das zu klären ?

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Nö, weil hier im Forum seit August '22 kein Einzelsupport mehr stattfindet.

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@wmax  schrieb:

Bei der Hotline komme ich nicht durch !   😡

Ich habe weder Twitter noch Facebook !  

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Es gibt neben der Hotline und dem Social Media Support noch weitere Kontaktwege wie den WhatsApp-Support oder das Kontaktformular.

[wmax]

Hallo,

..hab nachgesehen, es ist keine SMS gekommen.

"Nö, weil hier im Forum seit August '22 kein Einzelsupport mehr stattfindet."

Leider wieder ein Rückschritt - den Einzalsupport musste ich schon in Anpruch nehmen - hat damals sehr gut funktioniert !

Danke für die Info - dann werde ich es mal über die genannten Wege versuchen.

[wmax · Accepted solution]

Hallo,

die Reaktivierung hat über WhatsApp ganz flott funktioniert - ich wurde sofort zurückgerufen !

Lediglich war die freundliche Dame etwas schwer zu verstehen 😎

Für alle Mitlesenden die ihre CallYa Talk&SMS wenig nutzen:

Das Abschalten der Karte kann man laut der Dame verhindern, wenn man

- alle 3 Monate mindestens 1x kostenpflichtig telefoniert

- alle 9 Monate mindestens 1x das Guthaben auflädt.

Grüße